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网购手机遇不合格商品 用户称买卖宝欺骗消费者
发布时间:2015年03月01日 17:53:08

(电子商务研究中心讯)  2015年2月26日,“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对买卖宝的投诉,称售卖不合格商品。

  (注:中国电子商务研究中心配图)

  以下为用户投诉事实:

  我在买卖宝商城购买了一部欧奇商务手机,订单号:d150126963489。

  手机用了不到五天手机出现死机,软件强制关闭,无法正常使用,外显示屏不能用,电池不到五小时使用。

  多次与买卖宝售后联系处理结果不满意,我拿着手机在北京市手机质量鉴定协会鉴定本手机不合格手机,像素800万而买卖宝购买页面的广告称1300像素,严重欺骗消费者。

  据《2014年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(www.100ec.cn/zt/2014bndbg/)监测统计,退款问题、网络售假、虚假促销、网络诈骗、质量问题、退换货物、订单取消、发货迟缓、账户被盗、售后服务成为网购诟病,是2014年上半年用户投诉最多的十大问题结症。(文/尘落)

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