(电子商务研究中心讯)　　购票者使用部分手机软件购买火车票时，存在“被保险”现象，无论票价多少，通过相关软件购买时，均默认选择1份保险，很多购票者在支付后才发现被多收了钱，付款时根本没有注意到“保险信息”。购票时默认买保险引质疑，有专家建议代购网站履行提醒义务。

　　在网络购票“大行其道”的今天，因其方便快捷的特性，已被越来越多的购票者所认可，并将其作为出行购票的首选方式。如此环境下，也催生了新的商机，一些网络购票网站、App如同雨后春笋般应运而生，许多购票者也不再局限于12306官网购票，而是有选择性的利用各种购票“神器”网购车票。可是这看似繁花似锦的“网购浪潮”下，却暗藏着购票的“隐形陷阱”。

　　如今火车票网购平台经营乱象丛生，严重侵犯了消费者的知情权、选择权和公平交易权。各网购平台按票面价出售车票本身没有赢利，往往通过高价保险费来获利，其中购票者购票“被保险”就是一大突出问题。火车票本身已经包含了道路运输承运人责任险，该险由火车所在交通运输单位投保，保额一般不低于30万元人民币。虽然承运人责任险与交通意外险并不存在重复保险，但交通意外险出险概率很低，购票者主动选择购险的也占少数。而一些网购平台正是基于“服务好”少数人的理念，在购票者购票时默认选择保险，同时相关的保险选项也是动了“手脚”的，字体小之又小，位置偏之又偏，若非有心之人，确是难以发现。

　　尽管“隐形陷阱”只不过是这些网购平台予以牟利的小把戏，可是由此而产生的潜在消费纠纷亦不可小觑。网购平台对保险事项的约定不清，条款不明，一旦出险，极有可能造成日后的消费纠纷。同时，退险不退票的处理过程时间较长，买票不买险的办理过程拖沓滞后，这些都极易产生消费纠纷。

　　默选保险的行为是误导消费者在不知情、不注意的情况下购买保险，属于违反消费者权益的消费“隐形陷阱”。笔者认为，各大网络购票平台均标榜着非捆绑销售，而这种打“默选保险”的擦边球伎俩也确实难逃变相捆绑之嫌。既然标榜着非捆绑式销售，那就要拿出个非捆绑的态度，让购票者清晰明白这些“隐形”的条款，哪怕有个简单提示也是好的，也算是给购票者一个自主选择的机会。为了避免潜在消费纠纷的滋扰，购票者应尽量选择12306网站和现场窗口进行购票。如果选了择其他网络平台购票，要注意核查代理商的身份信息，保存好订单号和有关支付凭证，一旦发生消费纠纷，应及时向当地有关部门进行投诉维权。(来源：东北新闻网 文/刘正中）