(电子商务研究中心讯) 2015年5月11日，“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对聚划算的投诉。
(注：中国电子商务研究中心配图)
以下为用户投诉事实：
2015年5月8日，我参加了“恒源祥天猫店”的聚划算活动，该店有前100名五分之一聚价的活动。
我付完款之后看到已付款的人不足90人，该店中午出的名单中有本人的旺旺号，下午再看时就没有了，店家说以最新的为准，可是名单上的第一个人的付款时间是23秒，本人付款时间是20或21秒(页面和订单详情显示不一样)。
多次联系店家，店家不给出合理的解释和解决办法。后本人查看交易记录里还有几个人竟然没在名单中。
据《2014年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(www.100ec.cn/zt/upload_data/bgk/20150313.pdf)监测统计，退款问题、团购欺诈、霸王条款、信息泄露、发货迟缓、售后服务、发票问题、团购售假、退改签难、质量问题，是“2014年度生活服务电商十大热点投诉问题”。(文/尘落）
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