(电子商务研究中心讯) 2015年6月5日,由中国电子商务研究中心主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对母婴之家的投诉称活动欺诈。
(注:中国电子商务研究中心配图)
以下为该用户投诉内容:
鲁先生称6月3日凌晨,我于微信参加母婴之家500元现金红包飞起来活动,邀请好友参加分享等,获得500元现金红包一张。
并与早上六点在官方网站购买用品,订单号为9327499。
订单已经确认的情况下,母婴之家单方便取消订单,为了不让我找到订单证据,甚至将我母婴之家的账号冻结!
随后我打电话咨询,客服说没有该活动。
母婴之家通过该活动积攒人气,达到宣传效果,但是欺骗最终消费者。
据《2014年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(www.100ec.cn/zt/upload_data/bgk/20150313.pdf)监测统计,淘宝网/天猫(主要是C2C集市卖家及商城部分品牌卖家)、当当网、小米(小米官网和各种渠道小米产品)、国美在线、1号店、唯品会、银泰网、华为商城(包括各种渠道华为产品)、好乐买、凡客诚品为“2014年度十大用户体验最差网络零售商”。(文/言回)