(电子商务研究中心讯)　　网上买家电，便宜又省事？小心买到“网络专供款”！近日多位市民爆料称网购的小家电存在质量问题，若要退换货还需要和卖家反复协商。记者调查得知，网购家电一直是消费者投诉的重灾区，不仅质量问题严重、山寨普遍，还存在着售后服务难、维修费用高等痼疾。(6月7日《广州日报》)

　　所谓“网络专供款”，就是由商家生产出来，不在实体店销售，专门供网络渠道销售的产品。按理说，不管是网售还是实体店销售，消费者所购买的产品在款式、质量、性能等等方面，都应该是一样的，所不同的只是销售渠道和价格上的差异而已。即便是“网络专供款”，也只能说是在款式、外观上和实体店产品有所差别，以满足网络消费群体的需要，但是在产品的质量、性能上却不应该有差异。但现实情况却是，很多“网络专供款”产品只有在网络上才有销售，线下的实体店没有同一款式的产品，而产品的质量、性能等等，和实体店的其他款式产品相比也相差悬殊。

　　为什么会出现这种情况？说到底就是部分商家企业仗着消费者网购维权困难，不能亲自找上门“讨说法”，便生产出一批质量低劣、性能低下的产品，打着“网络专供款”的名义卖给消费者。而一旦遭遇消费者的维权，商家不是百般推诿就是根本不予理会，直到耗尽消费者的维权耐心为止。从这个角度来说，所谓的“网络专供”实际上就成了一种“网络专骗”，往往最终得逞的是商家，而利益受损的却是消费者。

　　随着电商市场的进一步发展和扩张，“网络专供款”的问题应该引起消费者、电商平台和监管部门共同的重视才行。反过来说，如果任由这种以忽悠、欺骗消费者为基本特征的“网络专供款”产品泛滥成灾，除了直接损害消费者的利益，最终也会对电商市场的正常和健康发展带来危害。作为消费者，对于打着“网络专供款”名义销售的产品，一定要仔细辨别，不能只贪图价格的便宜。

　　电商平台应该加大对名下商户的监管力度，遇到消费纠纷以后，积极帮助消费者维权。相关部门除了在消费者和商家发生消费纠纷时及时介入处理之外，更应该做好事前预防工作，比如对“网络专供产品”加入产品标示，让消费者明白消费；比如加快制定统一的网购产品售后服务标准等等，不给无良商家钻国家法律与管理漏洞的机会。(来源：《烟台晚报》 文/苑广阔）