(电子商务研究中心讯) 2015年6月7日，“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对国美在线的投诉称抬高商品销售价格。
(注：中国电子商务研究中心配图)
以下为用户投诉信息：
国美618活动，搞个满1000返100活动，原价2699元,返后价是2499元,同时国美页面上有个团购价显示是2599元,当时也没细想,一个商品两个价格有什么不对劲。
下单后,隔天团购价就变为2299元,比国美满1000返100活动还便宜了200元,比原来的团购价还便宜了300元,当时甚至我还没收到货。原来你们的团购价是一个连一个的。
后来我了解到该款彩电在搞活动以前的价格就是2499元,什么搞活动,只不过是把价格抬高。当时我要求退货，商品至今未拆封及安装,国美客服要求我进行七天无理由退货,我说不是我的错,为什么是无理由退款,让我承担退货赔偿责任。
从来没见过一家网站一个商品有二个价格的,折扣一个接着一个,从来没有正常销售的价格,进行虚假吸引人气。打电话给国美以各种荒谬的理由推委。
在接到用户的投诉信息后，我们已第一时间将信息交与该网站的相关负责人员处理。截至发稿前，我们未收到该网站的处理结果，对于此事，我们还将继续关注。
据《2014年中国电子商务用户体验与投诉监测报告》( www.100ec.cn/zt/2014bndbg/ )监测统计，淘宝/天猫、易迅网、当当网、1号店、国美在线、唯品会、银泰网、凡客诚品(包括凡客自营电商部分以及V+商城)、尚品100、小米商城为“2014年中国网络购物十大被投诉网站”。(文/婧子）
