(电子商务研究中心讯) 2015年6月11日,“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对淘宝赛金数码网的投诉称换货未发。
以下为用户投诉信息:
2015年6月5日在淘宝网“赛金数码网”够IPhone 5s一台,次日收到货后发现货不对版,并电话联系,电话为:15817202257胡小姐,2015年5月8日要我将收到的手机发到深圳市福田区南园路动力小区李晨13714213227(胡告知是她们的仓库),5月8日下午给我回发货,可一直未发,打电话没有人接。
在接到用户的投诉信息后,我们第一时间登录该网站,发现该网址不存在,网页无法显示。对于此事,我们还将继续关注。
据《2014年中国电子商务用户体验与投诉监测报告》( www.100ec.cn/zt/2014bndbg/ )监测统计,淘宝/天猫、易迅网、当当网、1号店、国美在线、唯品会、银泰网、凡客诚品(包括凡客自营电商部分以及V+商城)、尚品100、小米商城为“2014年中国网络购物十大被投诉网站”。(文/婧子)