(电子商务研究中心讯) 日前,由中国电子商务研究中心主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对淘宝网的投诉称收到假货。
(注:中国电子商务研究中心配图)
以下为用户投诉信息:
你好!我今年5月27号在陶宝购买四棱豆种子1斤,结果是假货。订单号: 1066049711314225
因本人不认识四棱豆种子,到家后立马就泡了水,第二天看见种子冒白芽就去种员工是位老人说这明明是碗豆,我立马回家联系卖家并拍照片给他,事后多次联系对方都不理会,给予卖家差评,后来找到投诉对方要求退货。
6月4日我把货退给卖家,这时卖家要求给予好评否责不退钱,6月8日对方收到货,看我没改为好评立马拒绝,说货不他家的,最后淘宝客服处理说我举证无效,农民买种子是一年的希望,卖家实在黑良心!望给个说法,谢谢!
据《2014年中国电子商务用户体验与投诉监测报告》( www.100ec.cn/zt/2014bndbg/ )监测统计,淘宝/天猫、易迅网、当当网、1号店、国美在线、唯品会、银泰网、凡客诚品(包括凡客自营电商部分以及V+商城)、尚品100、小米商城为“2014年中国网络购物十大被投诉网站”。(文/莞之)