(电子商务研究中心讯) 8月17日，“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对去支付宝蚂蚁微贷的投诉。
(注：中国电子商务研究中心配图)
以下为用户投诉信息：
投诉支付宝蚂蚁微贷，我根本就没有参加骗局式的蚂蚁微贷，可不知道支付宝蚂蚁微贷为什么在2015年4月，我一天买了5次东西其中有一次就给蚂蚁微贷了，现在说我4月份欠蚂蚁微贷1万多元，4月份我在支付宝上一共消费57899元，是我用信用卡上支付，为什么在没有通知我就给我赊购。
最近有个武汉的电话027-59824286天天来电话让我还款电话骚扰，我以为是网络诈骗，后经过和支付宝电话联系说是我欠蚂蚁微贷款，但是为什么在我不知情的情况下给我蚂蚁微贷，还让我付利息，我需要支付宝给个说法。
在接到用户的投诉信息后，我们的工作人员第一时间将投诉交与支付宝处理，截至发稿前，我们没有接到该网站任何反馈，本平台将继续关注该事件发展。
据《2014年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(www.100ec.cn/zt/upload_data/bgk/20150313.pdf)监测统计，退款问题、团购欺诈、霸王条款、信息泄露、发货迟缓、售后服务、发票问题、团购售假、退改签难、质量问题，是“2014年度生活服务电商十大热点投诉问题”。(文/陈小莉)
