(电子商务研究中心讯) 2015年9月25日，用户彭女士向“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)投诉称淘宝卖家因其填差评，而被卖家恶意评价。
(注:中国电子商务研究中心配图)
以下为用户投诉信息：
彭女士在一家名为“奥斯美娜韩版饰品”的店铺(店家旺旺id：奥斯美娜)买了点小东西，收到货物，有些商品觉得还行，就给了好评，有些觉得不行，给了中评，只有一个是差评。订单号：1192334625097779
而后接到卖家电话要我改差评，同时旺旺也给我留言，说要给我五块钱改成好评，我没有同意。
这种被钱收买的好评，我认为是对以后别的买家的一种不公平，因为看不到客观的评价，导致买到不好的商品。这也是对淘宝评价规则的一种破坏。
于是我就发现卖家给我的所有评价，全部都是差评。差评原因是因为我“随意”给了中差评，所以也要得到他们的差评。
更诡异的是，淘宝竟然没有投诉卖家“恶意评价”的端口，我知道卖家有投诉买家“恶意评价”的端口，但是买家在这方面的权利淘宝就没有给我们。
给淘宝客服打电话，得到的答复是“双方都有评价权利”。淘宝有打击买家恶意评价，所谓打击“差评师”，但对卖家恶意评价，却一直没有行动，甚至不想行动。
以下是淘宝网上官方公布的评价规则：
第四章第一条款就是：”为了确保评价体系的公正性、客观性和真实性，淘宝将基于有限的技术手段，对违规交易评价、恶意评价、不当评价、异常评价等破坏淘宝信用评价体系、侵犯消费者知情权的行为予以坚决打击。”。
卖家这么做，已经涉嫌违规交易评价和恶意评价，从而破坏了淘宝的评价体系。但淘宝的做法却是无动于衷
据《2015年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(http://www.100ec.cn/zt/2015ndyhty/)监测统计，网络售假、信息泄露、发货迟缓、网络诈骗、退换货难、退款难、订单取消、货不对板、价格欺诈、服态度，成为网络购物的诟病，是2015年上半年“中国网络零售十大热点被投诉问题”。(文/九份）
