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淘宝网段家美店铺被投诉不退款 买家联系不上卖家
发布时间:2015年10月22日 15:20:30

(电子商务研究中心讯)  2015年10月22日,“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对淘宝网段家美的投诉称利用免单陷阱欺诈消费者。

(注:中国电子商务研究中心配图)

  以下为用户向我们发来的投诉内容:

  9月16日在淘宝网上看到这款名为“免单80套回馈老客户妈妈装夏装套装中老年女装夏季短袖奶奶套装”的产品。

  店家说新店搞活动,承诺收到货物后退还给消费者全部货款。谁知道收到衣服后,该店家消失不见了。等到放完国庆后,仍然联系不上客服。这是诈骗行为。订单号: 1284260511794515

  据《2015年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(www.100ec.cn/zt/2015ndyhty/)监测统计,网络售假、信息泄露、发货迟缓、网络诈骗、退换货难、退款难、订单取消、货不对板、价格欺诈、服态度,成为网络购物的诟病,是2015年上半年“中国网络零售十大热点被投诉问题”。(文/婧子)

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