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买卖宝遭用户投诉 称售后拖延
发布时间:2015年12月02日 13:59:59

(电子商务研究中心讯)  2015年11月16日,“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户的投诉买卖宝称售后拖延。

  (注:中国电子商务研究中心配图)

  以下为用户投诉信息:

  本人在买卖宝买了一个电磁炉,98元连带邮费108元。订单号: 184562099

  到货后,京东快递员现场不让验货,说公司不允许。我签收后发现电磁炉插上插头没反应,第二天下午就去邮局EMS寄回,并联系了售后客服,结果告诉我要等两个工作日检测,我等了两个工作日他们又说还在检测中,我又等了2日他们说会给我提交申请。

  反正就是拖,他们11月6日就签收了,到现在还不给我处理,怪不得网上好多人说买卖宝售后差货物假,我还半信半疑,虽然假不假我不知道,但是售后真的拖拉和推卸责任,这种半传销手段的企业必定长久不了,现在要求尽快给我换。

  据《2015年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(www.100ec.cn/zt/2015ndyhty/)监测统计,蜜芽宝贝、易迅网、小米、当当网、贝贝网、优购网、唯品会蘑菇街、华为商城、保税国际淘宝/天猫、皇家空港,用户投诉解决率均不到一半,是今年上半年度用户满意度相对排名靠后的TOP20网络零售商。(文/莞之)

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