(电子商务研究中心讯) 近日，国内知名第三方电商维权平台“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/ )接到多位用户对“拼多多商城”的投诉称网站存在：团购水果腐烂变质、联系商家无回应、收货地址不对应等问题。
以下为用户向我们发来的内容：
彭女士通过微信在拼多多商城购买了猫山王榴莲，订单号：160314-35979691431。
拿到货后，表皮是青的，完全没有开裂，想着还没成熟放两天就好了，结果放了两天表皮开始发霉，于是切开，里面竟然全部坏掉了，完全不能吃，联系卖家一周了也没得到答复，售后投诉也没反应。
对此，拼多多商城向本平台发来反馈称：已经全额退款。
案例二：收货地址出错、未及时收到货
贾女士在拼多多商城团购了10斤灵宝苹果，订单号为160322-25009475136。
我团购的灵宝苹果10斤装，物流信息显示已收到货而且是本人签收，但我并未收到货。而且收货地址显示的是湖南地区，与我的地址不一致。和我一起团购的朋友也是如此，收货地址也是湖南地区，所以商家很可能涉嫌虚假发货。
对此，拼多多商城向本平台发来反馈称：商家运单号填错，实际商品已经收到，订单已经全额退款。
案例三：团购的丑橘有多个腐烂变质、联系商家无回应
张女士在拼多多商城团购了丑橘，订单号：160322-84841330537。
但发来的货不是丑橘，而且有多个长毛腐烂变质，而且特别酸。与商家联系完全没回应，电话也打不通。联系拼多多客服也无法解决。我们认为不能纵容商家这种明目张胆欺骗消费者的行为。所以一定要投诉到底，希望能得到解决。
对此，拼多多商城向本平台发来反馈称：已联系消费者全额退款。
案例四：团购水果质量堪忧
李先生于3月19日拼团购买的的菠萝蜜，订单号：160320-65769114800。
4月1日收到实物，店主说水果要放两天才可以食用，按照店主说的两天后打开水果竟发现水果根本就无法食。多次联系卖家和客服均无人回复。
对此，拼多多商城向本平台发来反馈称：已联系消费者全额退款。
据《2015年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(www.100ec.cn/zt/2016report/)监测统计，售后服务、发货迟缓、网络售假、退换货难、退款难、订单取消、网络诈骗、虚假发货、价格欺诈、货不对板为“2015年度网络零售十大热点被投诉问题”。
【天天3·15网络消费维权活动进行中】
日前，国内知名第三方电商维权平台——中国电子商务投诉与维权公共服务平台正式启动“天天3·15网络消费维权活动”，重点关注网络消费者维权集中的电商网购、O2O、微商、海淘、外卖、消费金融、P2P等领域。无论是您个人遇到网购、团购、金融消费欺诈，还是您企业与互联网电商企业纠纷，均可通过投诉通道www.100ec.cn/zt/315/或关注官方微信“网购投诉平台(DSWQ315)”进行在线投诉，我们将第一时间核实、受理、曝光。(文/萱儿)
