(电子商务研究中心讯) 2016年6月21日，由中国电子商务研究中心主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/ )接到樊小姐对“拍拍贷”的投诉，称其在网上随意发布他人信息、涉嫌非法高利贷、盗取他人信息、侵犯他人隐私、扰民、威胁恐吓。
(注：中国电子商务研究中心配图)
以下为用户向我们发来的投诉内容：
樊小姐称拍拍贷在网上随意发布他人信息、涉嫌非法高利贷、盗取他人信息、侵犯他人隐私、扰民、威胁恐吓。
第一：非法高利贷：2016年3月在拍拍贷上贷款5000元，支付完手续费只到手4750元，利息应为%10，每月应还425.68，但实际却让我每月还468.42，分12期归还，算下来12期一共要还5856.65，到手只有4750元却要还5800多。另外，因为逾期的关系，每月的468.42应还额度居然涨到548.68。除此之外，除了逾期有高昂手续费和滞纳金外，就是提前还款也会收取手续费，总之逾期要收费，提前还钱也要收费，此为拍拍贷涉嫌非法高利贷的证据。
第二：扰民、恐吓、非法盗取他人信息：因调换工作关系，在上月还款中出现逾期，逾期第二天开始拍拍贷每天不分白天黑夜往家里打电话发短信，到处给我的家人、朋友、亲戚等等发送恐吓以及威胁短信，并且打电话骚扰家里人，最多一次一天打了5个催债电话，严重扰乱我和家人的正常生活以及社交问题。请问拍拍贷如何得到他们的联系方式的？还有各种恐吓语言，比如今天不还款就让当地黑社会来找我、让讨债公司上门找我讨债、公安局来抓捕等等。我要求拍拍贷立刻停止骚扰、将盗取的联系人方式消除，如再继续骚扰，我会申请法律途径来解决
事件追踪：2016年6月27日，我平台接到拍拍贷发来的反馈称，经查询，樊小姐当时借款利率为22%，并非其所言10%，分12期，每月应还467.97，共计5615.64；另外，5月21日还款日，拍拍贷5月25日开始进行人工催收。截止到6月6日，还是拨打本人和二三联系人，没有所谓的第二天就白天黑夜的给发送威胁恐吓信息。烦请知悉。
另，我们的客服小伙伴随后也会联系樊小姐。（文/阿多）
【全国电商维权平台“绿色通道”持续开通中】
今年315期间，国内知名第三方电商维权平台——中国电子商务投诉与维权公共服务平台已开通“电商维权绿色通道”，包括京东、唯品会、苏宁易购、聚美优品、亚马逊中国、蜜芽、美囤妈妈等在内的30余家行业龙头电商平台均已加入。
消费者和入驻商家如果有涉及上述电商平台的消费争议或商业纠纷，均可通过专用通道www.100ec.cn/zt/315_qy/进行在线投诉。我们将在收到后工作日24小时内，核实、受理、督办，并责令上述电商24小时内给予满意处理结果，无法和解的投诉案件则将交由我们另行介入处理。针对未加入“绿色通道”的电商、O2O、互联网金融企业，我们将披露案件，监督落实整改。
