(电子商务研究中心讯) 2016年7月5日，由中国电子商务研究中心主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到侯先生对“好乐买”的投诉称少发货，多次联系客服无果。
(注：中国电子商务研究中心配图)
以下为用户向我们发来的投诉内容：
侯先生称6月29日在好乐买买了两双鞋子，订单号: 1901574347231 。
7月4号中午快递公司打电话，让我取快递，我拿到快递一看，是好乐买的鞋子，我就没多想。
到办公室打开一看，里面只有一双鞋子，缺了一双，我打客服，客服一直说让我等，一直不给答复。
在接到用户的投诉信息后，我们的工作人员第一时间将投诉交于好乐买处理，截止发稿前，我们没有发现该网站任何反馈，本平台将继续关注该事件发展。
据《2015年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告》( www.100ec.cn/zt/2016report/)监测统计，售后服务、发货迟缓、网络售假、退换货难、退款难、订单取消、网络诈骗、虚假发货、价格欺诈、货不对板为“2015年度网络零售十大热点被投诉问题”。（文/九份）
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