当前位置:100EC>>到货商品已被拆封?用户要求“丰趣海淘”退货
到货商品已被拆封?用户要求“丰趣海淘”退货
发布时间:2016年08月11日 16:46:59

(电子商务研究中心讯)  2016年8月8-9日,由中国电子商务研究中心主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到2名用户对“丰趣海淘”的投诉称收到已被拆封过的商品,要求退货。

  (注:中国电子商务研究中心配图)

  以下为用户向我们发来的投诉内容:

  案例一:要求退货

  冯女士于7月26日在丰趣海淘下单购买一双单鞋,订单号: 3201607260600127996。

  按照页面标注的对照尺码选购以后,收到的鞋子偏大,完全不能穿,想退货。300多元的鞋子如果不退货,实在是浪费,所以希望丰趣给予退货。

  案例二:到货商品已被拆封过

  王女士称8月头丰趣海淘搞活动,我看便宜就囤了点面膜,大约下单了130盒,订单号: 3201608011600093429。

  收到后发现肌美精面膜全部被拆过,约有30盒面膜外壳与面膜上的批号也不同,还有5盒左右拆封过的面膜漏出了精华液。

  与客服交流想退货,客服说产品是海关拆的,面膜上也只是脏东西,不肯退货。我不愿意接受有问题的商品,希望可以退货。

  在接到用户的投诉信息后,我们的工作人员第一时间将投诉交于丰趣海淘处理,截止发稿前,我们没有发现该网站任何反馈,本平台将继续关注该事件发展。

  据中国电子商务投诉与维权公共服务平台监测了解,丰趣海淘是用户投诉的热点购物网站,为了鞭策电商企业提高服务质量,中国电子商务研究中心制作专题《久不发货 退款迟缓 售后无人 “丰趣海淘”投诉暴增难让用户安心!》(详见:www.100ec.cn/zt/fqht/ )(文/九份)

网经社联合A股上市公司网盛生意宝(002095.SZ)推出消费品在线供应链金融解决方案。该产品具有按需提款、按天计息、随借随还、专款专用、循环信用贷、全线上流程操作等特点,解决消费品供应链核心企业及下游经销商/网店因库存及账期造成的流动性差“痛点”。》》合作联系

网经社“电数宝”电商大数据库(DATA.100EC.CN,注册免费体验全部)基于电商行业12年沉淀,包含100+上市公司、新三板公司数据,150+独角兽、200+千里马公司数据,4000+起投融资数据以及10万+互联网APP数据,全面覆盖“头部+腰部+长尾”电商,旨在通过数据可视化形式帮助了解电商行业,挖掘行业市场潜力,助力企业决策,做电商人研究、决策的“好参谋”。

【投诉曝光】 更多>

【版权声明】秉承互联网开放、包容的精神,网经社欢迎各方(自)媒体、机构转载、引用我们原创内容,但要严格注明来源网经社;同时,我们倡导尊重与保护知识产权,如发现本站文章存在版权问题,烦请将版权疑问、授权证明、版权证明、联系方式等,发邮件至NEWS@netsun.com,我们将第一时间核实、处理。

        平台名称
        平台回复率
        回复时效性
        用户满意度
        微信公众号
        微信二维码 打开微信“扫一扫”
        微信小程序
        小程序二维码 打开微信“扫一扫”