当前位置:100EC>>“天猫微鲸鑫盛世专卖店”购买电视存质量问题 遭遇维权难
“天猫微鲸鑫盛世专卖店”购买电视存质量问题 遭遇维权难
发布时间:2016年08月28日 15:29:21

(电子商务研究中心讯)  日前,由中国电子商务研究中心主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对天猫微鲸鑫盛世专卖店的投诉称质量有问题不处理。

(注:中国电子商务研究中心配图)

  以下为用户向我们发来的求助信息:

  白小姐称6月6日在天猫微鲸鑫盛世专卖店购买一台55寸电视。

  由于新房要7月份般家联网,7月5日看了一天第二天就蓝屏,6号我联系客户,他说不能退款,过15天了,换货也是邮费自己出。

  我在淘宝购物多年,有质量问题重来没出过邮费,我找天猫因为邮费问题维权了一个月没成功,后来我说我出邮费可以,你找物流上门取货,商家不同意,非让我自己找物流。

  后来我找徳绑发货三天后商家巨收,说电视屏破碎,让我找物流赔,货回来以后,我去物流公司看了箱子完好无损,物流不赔。

  现在商家也不处理,找天猫好几次都处理不了,身电视质量就有问题现在全推给物流。

  据《2016年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(www.100ec.cn/zt/16tsjcbg/)监测统计,质量问题、售后服务、退款难、发货迟缓、退换货难、不发货、网络售假、网络诈骗、订单取消、虚假发货为“2016年(上)网络零售十大热点被投诉问题”(文/若贝)

网经社联合A股上市公司网盛生意宝(002095.SZ)推出消费品在线供应链金融解决方案。该产品具有按需提款、按天计息、随借随还、专款专用、循环信用贷、全线上流程操作等特点,解决消费品供应链核心企业及下游经销商/网店因库存及账期造成的流动性差“痛点”。》》合作联系

网经社“电数宝”电商大数据库(DATA.100EC.CN,注册免费体验全部)基于电商行业12年沉淀,包含100+上市公司、新三板公司数据,150+独角兽、200+千里马公司数据,4000+起投融资数据以及10万+互联网APP数据,全面覆盖“头部+腰部+长尾”电商,旨在通过数据可视化形式帮助了解电商行业,挖掘行业市场潜力,助力企业决策,做电商人研究、决策的“好参谋”。

【投诉曝光】 更多>

【版权声明】秉承互联网开放、包容的精神,网经社欢迎各方(自)媒体、机构转载、引用我们原创内容,但要严格注明来源网经社;同时,我们倡导尊重与保护知识产权,如发现本站文章存在版权问题,烦请将版权疑问、授权证明、版权证明、联系方式等,发邮件至NEWS@netsun.com,我们将第一时间核实、处理。

        平台名称
        平台回复率
        回复时效性
        用户满意度
        微信公众号
        微信二维码 打开微信“扫一扫”
        微信小程序
        小程序二维码 打开微信“扫一扫”