(电子商务研究中心讯) 2016年9月15日，由中国电子商务研究中心主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到谭先生对“财付通”的投诉，称户无故被冻结。
(注：中国电子商务研究中心配图)
以下为用户向我们发来的投诉内容：
谭先生称，2016年3月某天，登陆财付通账户突然显示账户已被冻结，需要提交资料证明解冻，但本人按照相关要求操作却不通过，后来电话致电财付通客服得知本人与另外一QQ号存在交易纠纷，被他人投诉才冻结。
在客服报了对方QQ号后，主动联系对方一直得不到回复。一直至今得不到满意处理结果，让人气愤的是本人身份证名下关联的微信钱包也是一并冻结，实际情况就是腾讯旗下的财付通把本人身份证关联的账户以及有关系过的其他人账户一并冻结。
最后想说的是只有法院才有权利冻结公民财产。财付通是否在违法犯法呢？另外冻结的资金是否有挪用使用呢?
据《2016年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(www.100ec.cn/zt/16tsjcbg/)监测统计，分期乐、趣分期、淘宝众筹、工行融e购、支付宝、国付宝、翼支付、拍拍贷、建行善融商务、财付通为“2016年(上)十大热点被投诉互联网金融平台”。（文/阿多）
