(电子商务研究中心讯) 2017年2月25日，“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对“南京大学考研网”的投诉，称“南京大学考研网”要求退货却提出霸王条款，拒绝退货。
(注：中国电子商务研究中心配图)
以下为用户向我们发来的投诉信息：
吴先生在客服拒绝退货，1.在商品展示的网页中,商家没有说明资料是拍照打印的; 2.客服已经提到允许退货的理由,我找到了退货的要求.3.不仅没有在购买的时候说明退货的条件,并在事后给出霸王条款退货.4.我退货满足他退货的要求,他仍然不给我退货.共有2份订单,网页只能写一份,故我加在这: S-P20170203192134RN7005000200;共786.90元S-P20170206123216RN6175000200.共505.80元
【3·15网络消费维权专项行动启动】
日前，国内知名第三方电商维权平台——中国电子商务投诉与维权公共服务平台正式启动“3·15网络消费维权专项行动”(www.100ec.cn/zt/16fwpd/)，活动从2月15日起至3月31日止，重点关注网络消费者维权集中的电商网购、O2O、微商、海淘、外卖、消费金融、P2P等领域。无论是您个人遇到网购、团购、金融消费欺诈，还是您企业与互联网电商企业纠纷，均可通过投诉通道www.100ec.cn/zt/315/或关注官方微信“网购投诉平台(DSWQ315)”进行在线投诉，我们将第一时间核实、受理、曝光。(文/向日葵)
