(电子商务研究中心讯) 2017年3月3日“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对“拼多多”的投诉，称产品分量不足，退货遭拒。
(注：中国电子商务研究中心配图)
以下为用户向我们发来的投诉信息：
姜先生于2017年2月17日通过拼多多爱健康食品店铺团购商品，订单号:170217-50077525120。当时分别用两个微信账户(jzy、zero)团购并支付了该家店铺的商品。卖家于2017年02月19日12:32:12通过天天快递发货【运单编号：667303249438】，快递分别于2017年02月28日29日到达。拆开时因榴莲太小怀疑斤数不够，称重显示为1243g，另一个显示1425g。于当日申请退款，卖家以水果不接收退款为由，拒绝退款。
接到用户投诉后，我们第一时间将投诉交与平台相关负责人，对此，拼多多表示平台已帮用户办理全额退款。
为了剖析社交移动拼团背后的猫腻，中国电子商务研究中心制作独家专题《拼多多获1.1亿美元融资揭秘低价拼团背后的“红与黑”》。
【3·15网络消费维权专项行动启动】
日前，国内知名第三方电商维权平台——中国电子商务投诉与维权公共服务平台正式启动“3·15网络消费维权专项行动(www.100ec.cn/zt/16fwpd/)，活动从2月15日起至3月31日止，重点关注网络消费者维权集中的电商网购、O2O、微商、海淘、外卖、消费金融、P2P等领域。无论是您个人遇到网购、团购、金融消费欺诈，还是您企业与互联网电商企业纠纷，均可通过投诉通道www.100ec.cn/zt/315/或关注官方微信“网购投诉平台(DSWQ315)”进行在线投诉，我们将第一时间核实、受理、曝光。(文/林夕）
