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【315曝光】“网易惠惠网”疑似虚假促销 欺骗消费者
发布时间:2017年03月14日 15:15:51

(电子商务研究中心讯)  2017年3月10日“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对“网易惠惠网”的投诉,称“网易惠惠网”低价运费吸引客户消费,实际多收运费欺骗消费者。

(注:中国电子商务研究中心配图)

  以下为用户向我们发来的投诉信息:

  余先生通过网易惠惠网海淘,订单号: 6354476761864。支付运费93元,随后收到惠惠网信息告知实际运费是193元,惠惠网岂不是以低价运费吸引客户消费,完全的欺骗消费者。我要求申请退货,惠惠网又提出不能退货,如果客户强烈要求退货的话要收取50元手续费。

  惠惠网这种以低价运费吸引客服消费,随后又以霸王条款让客户付2倍以上运费的做法完全是欺骗消费者的行为。我要求退货退款,并且退货的手续费由惠惠网承担。

  在接到用户的投诉信息后,我们的工作人员第一时间将投诉交于该网站相关负责人处理,截至发稿前,本平台还未收到来自该网站的任何回复。

  【3·15网络消费维权专项行动启动】

  日前,国内知名第三方电商维权平台——中国电子商务投诉与维权公共服务平台正式启动“3·15网络消费维权专项行动”(www.100ec.cn/zt/16fwpd/),活动从2月15日起至3月31日止,重点关注网络消费者维权集中的电商网购、O2O、微商、海淘、外卖、消费金融、P2P等领域。无论是您个人遇到网购、团购、金融消费欺诈,还是您企业与互联网电商企业纠纷,均可通过投诉通道www.100ec.cn/zt/315/或关注官方微信“网购投诉平台(DSWQ315)”进行在线投诉,我们将第一时间核实、受理、曝光。(文/向日葵)

近日,电子商务研究中心发布一年一度的《2017年度中国网络零售市场数据监测报告》(下载:www.100ec.cn/zt/17wlls)。报告重点跟踪:1)综合电商类:天猫、京东、唯品会、苏宁易购、拼多多、国美在线、亚马逊中国、当当等;2)进口跨境类:网易考拉、天猫国际、京东全球购、洋码头、海外购、丰趣海淘、小红书、YOHO、寺库、达令、蜜芽、宝贝格子、聚美优品;3)社交电商类:拼多多、云集、有赞、小红书、什么值得买、美丽说、蘑菇街;4)生鲜电商类:7FRESH、盒马鲜生、永辉超市、超级物种、易果生鲜、苏鲜生、每日优鲜;5)母婴电商类:美囤妈妈、红孩子、蜜芽、宝贝格子、辣妈帮、宝宝树;6)淘品牌:韩都衣舍、御家汇、小狗电器、三只松鼠、汇美集团、裂帛、十月妈咪、丽人丽妆:7)物流快递类:顺丰、申通、圆通、韵达、汇通、中通、菜鸟网络、京东物流。

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