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【315曝光】“网易惠惠网”疑似虚假促销 欺骗消费者
发布时间:2017年03月14日 15:15:51

(电子商务研究中心讯)  2017年3月10日“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对“网易惠惠网”的投诉,称“网易惠惠网”低价运费吸引客户消费,实际多收运费欺骗消费者。

(注:中国电子商务研究中心配图)

  以下为用户向我们发来的投诉信息:

  余先生通过网易惠惠网海淘,订单号: 6354476761864。支付运费93元,随后收到惠惠网信息告知实际运费是193元,惠惠网岂不是以低价运费吸引客户消费,完全的欺骗消费者。我要求申请退货,惠惠网又提出不能退货,如果客户强烈要求退货的话要收取50元手续费。

  惠惠网这种以低价运费吸引客服消费,随后又以霸王条款让客户付2倍以上运费的做法完全是欺骗消费者的行为。我要求退货退款,并且退货的手续费由惠惠网承担。

  在接到用户的投诉信息后,我们的工作人员第一时间将投诉交于该网站相关负责人处理,截至发稿前,本平台还未收到来自该网站的任何回复。

  【3·15网络消费维权专项行动启动】

  日前,国内知名第三方电商维权平台——中国电子商务投诉与维权公共服务平台正式启动“3·15网络消费维权专项行动”(www.100ec.cn/zt/16fwpd/),活动从2月15日起至3月31日止,重点关注网络消费者维权集中的电商网购、O2O、微商、海淘、外卖、消费金融、P2P等领域。无论是您个人遇到网购、团购、金融消费欺诈,还是您企业与互联网电商企业纠纷,均可通过投诉通道www.100ec.cn/zt/315/或关注官方微信“网购投诉平台(DSWQ315)”进行在线投诉,我们将第一时间核实、受理、曝光。(文/向日葵)

10月20日起,网经社与电子商务研究中心启动“直击双十一”特别策划(http://www.100ec.cn/zt/18s11),分别通过密集播报专题直击现场探访投诉维权社群直播网购预警电商快评评测榜单主题报告媒体评论,对天猫、京东、拼多多、苏宁易购、唯品会、网易考拉海购、云集微店、蘑菇街、贝贝网、国美、聚美优品、洋码头、寺库、网易严选等国内各大电商平台进行持续跟踪报道、监测、评论,为您带来独一无二的双11狂欢盛宴。

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