电商新媒体与智库平台
当前位置:100EC>>【315曝光】用户投诉“特步” 称促销订单不发货
【315曝光】用户投诉“特步” 称促销订单不发货
发布时间:2017年03月16日 16:01:51

(电子商务研究中心讯)  2017年3月13日“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对“特步”的投诉,称“特步”促销订单近1年未发货。

  (注:中国电子商务研究中心配图)

  以下为用户向我们发来的投诉信息:

  金先生于2016年3月24日在特步官方商城购买一双女鞋。订单号: 160324001166。

  金先生称牌价199元,官方折扣价119元,活动秒杀包邮价为49元,本人抢购1双并付款。几日后商家来电称该商品缺货,可联系在线客服调换其他款式的鞋,于是与商家在线客服联系,选择1双官方折扣价为109元的女鞋与之调换,可客服说要我补差价60元,我认为只能用折扣价与折扣价或秒杀价与秒杀价来衡量商品差价,于是不认可,要求客服按订单商品发货。后来商家虽多次来电商讨此事,但都未能解决实际问题,只能要求商家按订单发货。可至今快过去1年仍未收到货。

  接到用户的投诉信息后,我们的工作人员第一时间将投诉交于特步处理,截止发稿前,我们仍未接到该网站发来的反馈,对于此事,本平台将继续关注。

  【3•15网络消费维权专项行动启动】

  日前,国内知名第三方电商维权平台——中国电子商务投诉与维权公共服务平台正式启动“3•15网络消费维权专项行动”(www.100ec.cn/zt/16fwpd/),活动从2月15日起至3月31日止,重点关注网络消费者维权集中的电商网购、O2O、微商、海淘、外卖、消费金融、P2P等领域。无论是您个人遇到网购、团购、金融消费欺诈,还是您企业与互联网电商企业纠纷,均可通过投诉通道www.100ec.cn/zt/315/或关注官方微信“网购投诉平台(DSWQ315)”进行在线投诉,我们将第一时间核实、受理、曝光。(文/shine)

近日,电子商务研究中心发布一年一度的《2017年度中国网络零售市场数据监测报告》(下载:www.100ec.cn/zt/17wlls)。报告重点跟踪:1)综合电商类:天猫、京东、唯品会、苏宁易购、拼多多、国美在线、亚马逊中国、当当等;2)进口跨境类:网易考拉、天猫国际、京东全球购、洋码头、海外购、丰趣海淘、小红书、YOHO、寺库、达令、蜜芽、宝贝格子、聚美优品;3)社交电商类:拼多多、云集、有赞、小红书、什么值得买、美丽说、蘑菇街;4)生鲜电商类:7FRESH、盒马鲜生、永辉超市、超级物种、易果生鲜、苏鲜生、每日优鲜;5)母婴电商类:美囤妈妈、红孩子、蜜芽、宝贝格子、辣妈帮、宝宝树;6)淘品牌:韩都衣舍、御家汇、小狗电器、三只松鼠、汇美集团、裂帛、十月妈咪、丽人丽妆:7)物流快递类:顺丰、申通、圆通、韵达、汇通、中通、菜鸟网络、京东物流。

股票名称/代码
昨日收盘
涨跌幅
¥/现价
  • 002095.SZ
  • 002315.SZ
  • 300226.SZ
  • 002711.SZ
  • 002024.SZ
  • 002127.SZ
  • 002127.SZ
  • 002640.SZ
  • 300209.SZ