(电子商务研究中心讯) 日前，“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对“饿了么”的投诉，称“饿了么”促销活动有漏洞。
(注：中国电子商务研究中心配图)
以下为用户向我们发来的投诉信息：
甄女士5月17号通过饿了么在永和大王武林店订餐，订单号: 1207091380106317046
517饿了么平台有一个饿货节的活动，各大商家打折，我订了五折黑椒牛柳饭，三折咖喱鸡肉饭及油条一份折后共计31圆，抵扣三元红包后支付28圆，当时促销选项下面都显示仅最后一份，误导消费者以为活动价格很划算。可是同样的商品，参加饿货节活动比满减活动贵5.5圆，很不合理，误导消费。饿了么平台搞饿货节名为促销，实为欺诈，事后三次致电均未得到电话回复。
接到该用户投诉后，我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理。但截至发稿前，我们尚未收到来自被投诉平台的任何有关处理回复。
据《2016年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(www.100ec.cn/zt/16tsjcbg2/)统计，百度糯米、去哪儿、美团、饿了么、飞猪、携程、同程网、大众点评、艺龙、易到用车为“2016年度全国十大热点被投诉生活服务电商”。(文/葵瓜子)
