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曹磊:品质消费将成为网络销售的重点
发布时间:2017年06月20日 14:54:42

(电子商务研究中心讯)  “618”年中大促再度打响。继“新零售”概念提出之后,今年618是首个电商行业的年中大促,对此阿里、京东等电商巨头高度重视,整个电商行业以及零售行业也纷纷响应。今年“618”将成为国内电商转型的起点,也将成为中国零售业的分水岭,“第四次零售革命”即将打响。

  “新零售”的提出,给“618”电商年中大促带来了新的色彩,不仅国内电商感受到了“新零售”的“热情”,亚马逊等国外电商巨头也纷纷响应了“新零售”这个新的零售模式。针对618电商“激战”,作为电商行业十年如一日的见证者与推动者,中国电子商务研究中心制作了618热点专题——《“新零售”时代 618年中大促大战首次打响》(www.100ec.cn/zt/2017618/ ) ,并发布本电商快评。

  对此,中国电子商务研究中心主任曹磊发表以下观点:

  “新零售”是指企业以互联网的发展为基础,通过运用大数据、人工智能等先进技术手段,对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造,进而重塑业态结构与生态圈,并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式。

  伴随着线上线下的打通,电商与“坐商”之间的关系也在发生变化。新兴网络零售业不仅正在实现对现有实体零售业的“存量转移”,扮演一个“颠覆者”的角色,同时也正在成为实体零售业的“补缺者”,“如今电商平台能够运用数据、技术,金融、物流等方面的资源向线下实体店输出,帮助它们实行互联网改造,这是传统的零售商乐见其成的,通过线上线下联动,新零售才能做强做大,实现多赢格局”。

  电商平台现在的特点是“有节蹭节,没节造节”,各家都很喜欢跟风。现在随着京东体量的增长,大家也开始跟风“618”,希望能搭上热点的顺风车,能从中分一杯羹。就算如此,“618”相距“双十一”还是有一定差距的。

  区块链技术目前是安全性比较高的一项技术,安全性比较有保障。当前,比特币就是采用的区块链技术,可以说,这项技术目前远高于其他平台的技术。虽然目前还没有看到有攻破这方面的技术,但是我们依然不能放松警惕。例如,前一段时间发生的海淘跨境物流订单都能够随意造假,所以说,我们看到的不一定是真实的,这句话是很有意义的。

  京东配送机器人可以很好的增强京东最后一公里配送的能力。通过运用只能机器人解放人力,可以适当减少一部分京东在物流上面人力资源的输入。而天猫的“新零售体验馆”,可以更好的提高消费者的消费体验感,消费者通过使用AR天眼、未来试妆镜、虚拟试衣间等一系列技术驱动的新零售产品可以更好的体验产品,感受产品到来的“真实”感受。

  针对众多“黑科技”的广泛运用,“黑科技”的广泛运用可以很好的显示出这次消费升级的趋势。用户越来越追求个性化、品质化的消费,“黑科技”用于“新零售”的本质是精细化运营,更好的满足消费者的需求。

  类似于让商家站队、进行“二选一”等这样的明争暗斗,在零售行业屡见不鲜,或许很难真正说清其中的谁是谁非,但是给商家和消费者造成的负担和困惑在所难免。商家与平台之间合作是打开销路的前提,希望双方能营造一种良好的销售环境。

  亚马逊收购全食最大的原因是使交易额向线下突破。全食是零售业巨头,亚马逊收购全食,拓展线下,曹磊觉得这是一个切入点,而且是直切要害。消费者日常购买频率最高的就是生鲜,电商平台通过快递物流的方式很难解决生鲜运送的问题,而发展线下网点门店可以很好的覆盖全美的各个城市,解决生鲜的物流运送问题。

  阿里、京东、亚马逊这些电商巨头,不仅仅单单只将自己企业的形象和销售渠道互联网化,而且把自身平台,多年积累的,包括大数据、用户分析、平台营销工具、金融服务、进行全方面向线下的开放。这就不仅仅是引流以及销售的问题了,而是将其整个供应链管理运营进行了一个全方位的颠覆性的变革。

  详见快评全文:《解读“618”:“二选一”继续发酵、“618黑科技”试水应用》

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【关键词】 曹磊阿里京东618
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