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论文:从供给侧改革谈跨境电商人才培养
发布时间:2017年07月13日 09:33:46

(电子商务研究中心讯)  摘要:教育人才的供给方,从人才培养的角度来说,供给侧结构性改革就是对教育的改革,就是要为市场提供优质的人才。以跨境电商人才的培养为例,除了按照市场的需要,从需求侧来改革,更重要的是要从供给侧主动出击,调整人才培养结构,超前培养人才,培养不但要适合时代发展,更应培养出推动时代发展的人才。

  供给侧结构性改革原本是经济术语,指的是从提高供给质量出发,用改革的办法推进结构调整,矫正要素配置扭曲,扩大有效供给,提供供给结构对需求变化的适应性和灵活性,提高全要素生产率,更好地满足广大人民群众的需要,促进经济社会持续健康发展。季明明(2016)在《供给侧结构性改革与职业教育伟大使命》中谈到,教育是供给侧最基础部分,又是需求侧的最高表现和社会总需求的最重要内容,教育供给的水平影响整个国家供需结构的质量与效率。

  [1]供给侧结构性改革对教育来说,就是要培养社会需要的人才,而不是造成人才供需矛盾的局面,即一方面,企业招不到合适的人才;另一方面,学校培养的人才不能直接走向工作岗位,造成人才过剩,或者大量失业。因此,从供给侧结构性改革来说,就是要根据市场需求主动调整人才培养方案,不但要培养市场亟需的人才满足当前市场的需求,而且要培养出创新创业人才,改变和引导市场的需求,满足将来市场的需要。

  为了适应社会的变化,以及工业4.0时代的到来,很多传统专业已经不适合市场需求,需要改造、更新和淘汰。为了推进供给侧结构性改革,切实做到“去产能、去库存、去杠杆、降成本”,全面落实十三五规划的战略目标,符合时代需要的人力资源不足是最大的难题,学校在人才培养中担任艰巨的任务。为了加快发展战略性新兴产业和实现中国制造2025目标,促进社会和谐、稳定与进步,提高公民素质等因素都在促使教育领域进一步深化综合改革。职业教育的伟大使命就是培养千百万大国工匠,工匠是支撑中国制造业的主力军。

  以互联网为代表的信息技术给教学提供了很好的手段,包括云计算、物流网、大数据、智慧系统等都向教育领域渗透,给教育界带来了前所未有的变革,在教育理念、教育模式、教育管理、教学内容、教育方式、教学技术、教学手段方面影响深远,各种教育互相融合,形成终身学习的“立交桥”,这一切将给教育造成供给侧结构性改革。[1]在某些传统教育模式、教育资源已经“产能过剩”情况下,亟待发展教育新型供给方式。跨境电商人才培养是适应“互联网+”时代的发展和响应“大众创业,万众创新”号召来开展的,随着全球贸易时代即将到来,市场对跨境电商的人才需求很大,而跨境电商运营人才的培养很大程度上来源于高职院校。

  一、当前跨境电商教学存在的问题

  (一)跨境电商人才培养高度依赖社会教育力量

  由于电子商务学科新、变化快,技能考核标准动手操作能力要求高,要求学生毕业就能上岗,学校偏理论的教育方式在实践教育的方面达不到市场需要的要求。中国电子商务人才的培养很大程度上依赖社会力量。由于社会上对电商人才的大量需求,尤其在2008年,国家大力推动电子商务产业后,社会上涌现出一批优秀的电商教学机构,一些是由商会来承担;一些是阿里巴巴教育集团的第三方,即阿里巴巴教育集团为了推广自己的运营平台,成立了阿里学院,以及后来的淘宝大学、速卖通大学、1688商学院、百城千校项目,等等。这些项目的推广,阿里巴巴教育集团通过与很多第三方合作进行。[2]学校和这些社会机构合作来培养学生:在校学生主要学习跨境电商的理论知识和基本操作技能→在社会机构进行岗前培训(加强实践能力的培养)→将学生成功推荐到企业。这就是当前职业教育跨境电商培养人才的主要方式。

  (二)高校跨境电商基础教学低效

  目前,高校跨境电商的讲师基本上没有实操经验,大部分讲师都是自学电商内容,然后给学生讲解,这种授课方式。跨境电商的理论部分基本上没有问题,但实操部分很多讲师都是边做边学,甚至还不如学生反应快捷。实操经验的缺乏是学校讲师的短板,因而,实操部分的教学有时候还不如一个90后的卖家或学生讲实战经验有效。当前,市场对跨境电商的人才需求是极大的,企业亟需的是具有实战经验的电商人才,而学生走出校门,缺乏实战经验,需要到社会上的跨境电商培训机构重新学习,经过包装和镀金后,具有一定的实战经验和技巧,才能被企业接受,甚至高薪聘用。这种必须通过社会机构(或者称第三方、人才中介等)进行岗前培训的方式,必然考验学校教学的实效性。

  (三)跨境电商人才需要较高的综合素质

  跨境电商课程涉及的知识面广,涵盖电子商务、国际营销学、消费者行为学、商品学、互联网技术、国际物流与支付以及较高的外语水平等,跨境电商对人才的知识结构要求较高,多学科互相交叉、立体互动,需要培养复合型人才。因此,学校必须开设多门课程来培养学生,使他们具有跨境电商技能的基本素质和国际商务人才的综合素质。

  二、从供给侧对跨境电商人才培养进行改革

  针对当前跨境电商培养过程中出现的问题,需要从新的角度和视野去审视问题,找到解决问题的途径和方法,而从供给侧对跨境电商人才培养进行改革,无疑是可以尝试的途径。

  需求侧培养人才的方式是根据过去和当前的市场需求来培养人才,具有被动性、滞后性;供给侧培养人才的方式则是通过预测市场将来的需求来培养人才,具有主动性、超前性。过去,学校培养人才都是从市场需求侧被动培养人才,而不是从供给侧角度来主动培养人才。从需求侧培养人才,只适合较为成熟的制造业或基础学科,而对市场敏感度较高的新兴行业,特别是服务业、零售业、互联网营销等行业,从需求侧培养人才是低效的,如电子商务专业和计算机专业,知识更新非常快,如果单从市场需求的角度去培养人才,学生在学校学的知识等到走向社会已经过时,需要从头再学。[3]因此,学校应该从供给侧结构性改革来调整,在考虑市场需求的同时,主动调整知识结构,超前培养市场需要的人才,改变和创造市场需求,这样,不但能满足市场当前的需求,而且可以适应时代的变革,满足将来一段时间的需求。

  过去的人才培养模式是从市场调研获取人才需求,设计人才培养方案。一方面,期待行业前线的企业能够提出教学需求;另一方面,通过教育工作者深度访谈挖掘市场需求,这两种情况都不是很乐观,与市场的真实需求会有偏颇,尤其是不具有超前思维。[4]如果市场出现需求时再迎合需求培养人才,通常会有滞后性,教育应该具有超前性,学校不但要培养当前市场需要的人才,更要注重培养三至五年后市场需要的人才,这就是教育供给侧结构性改革需要做的事情。比如,在电子商务人才培养上,学校的教学总是滞后于市场的发展。过去国内贸易繁荣的时候,就出现淘宝大学,而跨境电商繁荣的时候,就出现了速卖通大学,如果在当时国内贸易繁荣的时候就有跨境电商人才的培养和储备,就不会造成现在人才结构的矛盾,现在的情况是国内电商的人才很多在转型做跨境电商,跨境电商的人才市场出现急缺的状况。企业通常是被动地接受人才,非常渴望教育行业能够提供合适的人才,但教育行业通常跟不上市场变化的步伐,因此,经常造成人才市场供需的矛盾。如果从供给侧结构性改革方面培养人才,教育主动超前培养市场需要的人才,就可以解决这个矛盾。

  笔者以跨境电商人才培养为例,探讨培养的改进问题。随着2015年WTO保护期结束、国家自贸区设立、海关流程简化、外贸单证大量取消,我国外贸环境发生了巨大的变化,对外贸人才提出了更高地要求,传统外贸人才不再适应企业的发展,需要更多的跨境电商人才,尤其是中小型外贸公司更是如此。面对这些情况,教育需要从供给侧主动出击进行改革,努力做到以下四个方面:

  (1)前瞻性。学校要比企业更先知道市场趋势,因此,学校开始增设跨境电商专业,甚至一些国际贸易专业改为跨境电商方向;(2)高效性。学生的动手操作能力要求越来越高,毕业就能直接上岗上手;(3)时效性。教学研发的节奏要加快,从人才培养方案的制订,到教材、课件、教辅材料要不断更新,跟上市场的节奏,符合市场的需要;(4)持续性。学校的师资需要培训跨境电商方面的内容,进行知识更新,同时,还需要聘请有实践经验的企业跨境电商运营人才给学生授课和实训,学生在完成学校的学习后,可以去企业通过学徒制的模式从事真实的业务操作,积累一段时间的实践经验后,从而具备跨境电商的职业能力,成为真正意义上的跨境电商方面技能型人才或者说工匠,这也是中国职业教育的使命。

  三、跨境电商校企合作人才培养模式探索

  由于跨境电商的知识更新快、实践性要求高,所以,跨境电商人才的培养离不开企业的参与。笔者认为,跨境电商校企合作人才培养主要有以下三种模式。

  (一)教师带领学生自主创业

  通过在速卖通或者敦煌网等平台注册账户、上传商品、开设店铺,通过营销推广获取订单。这种方法实际操作上有一定困难,由于好的产品难以找到,成本难以控制,教师需要付出较多的时间和经历来经营店铺,而最后的效果并不一定能达到预期,除了参与创业的部分同学掌握了跨境电商的基本知识外,其他学生的参与度不高,加上是真金白银的教学,存在一定的经济风险,学生的动力也不足,容易有挫败感,毕竟个体的力量有限。

  (二)建立校内外实训基地通过“学徒制”模式开展跨境电商人才培养

  跨境电商专业要求教师的知识不断更新,学校的教师大多学历高,理论知识扎实,但是对于实操性较强的职业教育,如果没有企业实战经验的话,通常不适应,还不如80后和90后的跨境电商运营师傅灵活。通过与跨境电商企业合作建立实践教学基地,教师和学生可以接触到真实的业务操作,甚至可以在企业通过学徒制的模式由师傅带领实操3~6个月。这种方式的弊端是,需要教师脱产学习,企业对学生的容纳数量也受限。

  (三)跨境电商校企合作的二段教学法

  这种方法就是跨境电商的理论知识主要在学校学习,由学校的老师传授,通过跨境电子商务的认证考试来检验对理论知识的掌握,而实操知识在学校实训的基础上,更多地是去企业操作培训,通过一段时间的实习期后,优秀的学生可以直接留在企业工作,培养技能的同时,解决了就业问题。这种合作方法,发挥了学校和企业的优势——学校擅长理论知识的教学,企业擅长实操技能的教学,两者相结合,达到双赢局面,效果很好。在实际业务中,跨境电商实操技能的培训大多是由一些协会组织,或者第三方中介来进行的,他们通过对学生的培训,从中选拔一些优秀的学生推荐到企业,当然学生也是可以选择企业的。

  这种模式可以参考速卖通大学的鑫校园项目:(1)第一阶段是满足理论教学。通过速卖通的官方证书考试作为课程的结业考核,在完成第一段的考证教学后,学生已经进入速卖通人才就业通道,开始被速卖通向各大卖家企业群体推荐。在经历了第一段的理论教学后,学生对跨境电商的神秘感就不在了,因此,学生可以根据自己的兴趣爱好参与第二阶段学习;[4](2)第二阶段是实操阶段。学生通过自己开店或者在企业实践,企业可以提供真实的产品,并且占有价格优势,学生工作起来非常积极主动,有些同学从中脱颖而出,增长知识的同时,也获取了利润,甚至开始自主创业之路。第一阶段属于就业教育,第二阶段属于创业教育,那么大约只有20%的学生进入第二阶段,使得跨境电商的职业教育进入一个良性循环。

  在政府大力提倡创新创业教育的宏观大背景下,跨境电商为学生提供了很好的创业条件,创业起点低,可以借助跨境电商平台和企业提供的产品进行自主创业,当然快速取得创业成就的毕竟是少数,很多是通过脚踏实地积累经验,掌握跨境电商运营技能后,逐渐走上创业之路。

  参考文献:

  [1]在线学习.供给侧结构性改革与职业教育伟大使命[EB/OL].[2016 -03 -25].http://zxxx.net.cn/Article/Detail/Overview/3924.

  [2]邓志新,万守付.行业协会参与职业教育校企合作的模式创新——以深圳信息职业技术学院为例[J].职业技术教育,2015(9):68-72.

  [3]邓志新.高职院校商业专业校企合作共建实训基地探析[J].高等职业教育(天津职业大学学报),2014(5):26- 29.

  [4]丁晖.谈谈鑫校园“二段教学”的优势与背后逻辑[EB/ OL].[2015-02-17].http://na.echines.com/why-we-propose- two-step-strategy-in-neo-academy/.(来源:《职教通讯》杂志 文/邓志新 编选:中国电子商务研究中心)

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