(电子商务研究中心讯) 摘要：中国电子商务研究中心主任曹磊在接受《新产经》杂志社记者采访时表示，实体社区商业的变化表现在很多方面。首先表现在商品呈现上。过去商品的呈现方式为产品展示，甚至样品展示。而现在通过各种“黑科技”应用，商品的呈现形式变得更加多样化。
其次是商业供应链的变化。曹磊表示，过去都是厂家根据往年的经验制定生产和消费的计划。但由于市场需求的变化，时常会发生产品囤积或者供不应求的情况。随着大数据等技术的引进，厂家通过对往年数据的分析，可以很好地进行市场预测，从而更准确合理地制定今年的生产销售计划。同时，生产商也可以通过利用大数据对用户需求变化进行预测，开发出更能满足消费者需求的产品。不仅如此，商场超市等线下卖场也能利用大数据，更好地采购、备货，减少成本。
曹磊还告诉记者，过去我国零售业的商业业态主要是批发市场、专业市场、专卖店、商超百货便利店。而现在，随着“新零售”概念的提出，线上线下逐渐开始融合，如今的“零售”不单单只是商品的售卖。例如银泰天猫合作的“新零售体验馆”、亚马逊的新型概念店“Amazon Go”、小米乐视的O2O线下体验店，都很好地体现了“新零售”的概念，极大程度地丰富了“新零售”的商业业态。
对于“新零售”，曹磊还认为，线下实体零售开始开展线上业务，而线上平台也逐渐延伸到线下，这种商业格局肯定会继续发生一些变化，电商将慢慢成为配角。
因此，在曹磊看来，社区商业之所以发生如此大的变化，都是因为“新零售”所带来的影响。
曹磊还表示，社区商业在支付手段方面的变革体现得最为明显。随着支付宝等金融支付平台的出现，消费者的支付手段更加多样，不再局限于现金、银行卡。现在消费者出门购物只需要一个智能手机就能轻易地支付。随着“新零售”的发展，支付手段会更加多样，指纹识别、面目识别、纹身识别等识别技术都可能成为未来的支付手段之一。不得不承认，移动支付为社区实体商业的转型带来了新契机。
曹磊进一步指出，零售行业在“新零售”环境下将有4种发展趋势：第一，科技以及数据在整个零售行业中发挥的价值会越来越大；第二，跨界融合，线上零售商不断向线下发展，线下零售商不断开展线上业务，线下线上相互同步和拥抱；第三，线下、线上合作将会越来越紧密，合作方式从业务合作转到战略合作，甚至转变为资本合作；第四，加入“新零售”的速度会越来越快，包括综合市场、专业市场、专卖店、商场超市、便利店等都将加入“新零售”领域。
在变革时期，对任何企业来讲既是挑战又是机遇。判断准确，及时变革，可能就意味着一次重要的机遇。判断错误，被动等待，也就意味着失去一次重要的机会。很多企业的成长，其实都是在变革时期牢牢抓住了机遇，然后快速发展起来。而一些企业的失败，则是在变革时期，错失机遇，最终被淘汰。
以下是该报道原文全文：《社区商业步入黄金发展期》
近年来实体零售业普遍在走下坡路，而社区商业却苦尽甘来。
据商务部7月份发布的《中国零售行业发展报告(2016/2017年)》(以下简称《报告》)显示，中国的实体零售业出现了结构性回暖：便利店、社区购物中心等社区商业正在进入黄金发展期。结构性回暖
《报告》显示，截至2016年底我国零售业经营单位共有1811.91万个，同比增长5.2%。全年商品零售额近29.7万亿元，同比增长10.4%，整体债务水平略有下降，企业利润规模小幅上涨，行业劳动效率小幅提高。便利店、购物中心、超市业态销售额增长较快，增速分别为7.7%、7.4%和6.7%。2016年下半年以来，大型零售企业销售情况明显好转，实体零售出现结构性回暖迹象。
有分析指出，今年以来，我国零售业发展呈现良好势头，销售增速加快，经营效益提升，实体业态普遍好转，企业创新转型持续深入。
商务部流通业发展司负责人表示，今年上半年，我国零售业发展呈现以下特点：行业销售增长提速，2300家典型零售企业销售额同比增长4.1%；企业盈利能力增强，零售企业营业利润和利润总额同比分别增长7.6%和6.6%，较去年同期分别提高7.8个和14.3个百分点，回暖态势凸显；实体业态普遍好转，专卖店、专业店、超市、大型超市、百货店销售额同比分别增长8.8%、5.7%、3.6%、3.4%、1.2%；企业开店意愿增强。零售企业积极制定开店计划，同时兼顾老店改造，大力推行“实体+互联网”融合发展模式。
联商网新零售顾问团高级咨询师鲍跃忠在接受记者采访时表示，目前，零售企业转型才刚刚开始。在宏观经济增速不断放缓的大环境下，社区商业已经开始酝酿商业形态的变革。商业形态变革
以往，社区商业门店同质化现象严重、线上电商零售的消费分流、消费需求深刻变化等因素严重地影响着实体零售的销售成绩。
如今，社区商业正在酝酿一场商业形态的变革。
中国电子商务研究中心主任曹磊在接受记者采访时指出，实体社区商业的变化表现在很多方面。首先表现在商品呈现上。过去商品的呈现方式为产品展示，甚至样品展示。而现在通过各种“黑科技”应用，商品的呈现形式变得更加多样化。
其次是商业供应链的变化。曹磊表示，过去都是厂家根据往年的经验制定生产和消费的计划。但由于市场需求的变化，时常会发生产品囤积或者供不应求的情况。随着大数据等技术的引进，厂家通过对往年数据的分析，可以很好地进行市场预测，从而更准确合理地制定今年的生产销售计划。同时，生产商也可以通过利用大数据对用户需求变化进行预测，开发出更能满足消费者需求的产品。不仅如此，商场超市等线下卖场也能利用大数据，更好地采购、备货，减少成本。
曹磊还告诉记者，过去我国零售业的商业业态主要是批发市场、专业市场、专卖店、商超百货便利店。而现在，随着“新零售”概念的提出，线上线下逐渐开始融合，如今的“零售”不单单只是商品的售卖。例如银泰天猫合作的“新零售体验馆”、亚马逊的新型概念店“Amazon Go”、小米乐视的O2O线下体验店，都很好地体现了“新零售”的概念，极大程度地丰富了“新零售”的商业业态。
对于“新零售”，曹磊还认为，线下实体零售开始开展线上业务，而线上平台也逐渐延伸到线下，这种商业格局肯定会继续发生一些变化，电商将慢慢成为配角。
因此，在曹磊看来，社区商业之所以发生如此大的变化，都是因为“新零售”所带来的影响。
行业独立评论人马岗对此表示赞同，他在接受本刊记者采访时表示，社区零售以前都是传统零售商在经营，现在在“新零售”的大背景下，互联网企业开始进军“新零售”，阿里、京东、亚马逊都有涉猎，他们带来了新思路、新技术和新模式。
曹磊还表示，社区商业在支付手段方面的变革体现得最为明显。随着支付宝等金融支付平台的出现，消费者的支付手段更加多样，不再局限于现金、银行卡。现在消费者出门购物只需要一个智能手机就能轻易地支付。随着“新零售”的发展，支付手段会更加多样，指纹识别、面目识别、纹身识别等识别技术都可能成为未来的支付手段之一。不得不承认，移动支付为社区实体商业的转型带来了新契机。
此外，在鲍跃忠看来，零售行业的变革还需要基于快消品行业的变革。因为零售行业的问题不仅仅在于零售本身，零售作为整个快消品流通领域的一个重要环节，零售行业的调整还需要依赖于整体快消品厂家和渠道的变革。而目前，快消品行业整体也同样处于变革调整之中。抓住机遇拥抱变革
进入黄金发展期的社区商业其实也面临着一系列挑战。
《报告》表明，商业网点发展不均衡、结构性过剩、配套设施不完善等问题依然存在，零售企业物流成本、租金成本、人工成本上涨压力较大，数据驱动经营决策的发展格局尚未形成，零售市场公平秩序有待进一步优化，传统零售商业模式创新转型亟待加强。
曹磊进一步指出，零售行业在“新零售”环境下将有4种发展趋势：第一，科技以及数据在整个零售行业中发挥的价值会越来越大；第二，跨界融合，线上零售商不断向线下发展，线下零售商不断开展线上业务，线下线上相互同步和拥抱；第三，线下、线上合作将会越来越紧密，合作方式从业务合作转到战略合作，甚至转变为资本合作；第四，加入“新零售”的速度会越来越快，包括综合市场、专业市场、专卖店、商场超市、便利店等都将加入“新零售”领域。
在变革时期，对任何企业来讲既是挑战又是机遇。判断准确，及时变革，可能就意味着一次重要的机遇。判断错误，被动等待，也就意味着失去一次重要的机会。很多企业的成长，其实都是在变革时期牢牢抓住了机遇，然后快速发展起来。而一些企业的失败，则是在变革时期，错失机遇，最终被淘汰。（来源：《新产经》杂志社 文/于淼）
