(电子商务研究中心讯) 随着二胎政策的放开，一波大的婴儿出生潮已经出现，母婴市场也将随之火热，繁荣背后的诸多“暗病”也在不断凸显。据中国电子商务投诉与维权公共服务平台监测数据显示，贝贝网商品质量不佳、疑似售假等问题频发，用户投诉不断。
随着消费升级和‘二孩’的放开，似乎越来越多的家长开始舍得给孩子花钱了。推陈出新的母婴产品，百花齐放的母婴品牌，接踵而来的母婴精品平台。母婴电商市场的繁荣背后正在凸显出诸多“暗病”，或许，看似火爆的母婴市场其实并没有我们想象的那么“健康和稳定”。
有人说给孩子一定要是最好的，所以放眼母婴用户市场，看似生意做在婴儿身上，实际上涉及的则是父母、祖辈六口人的钱袋，这应该是一个比做“女人的生意”还赚钱的行业。
随着“三聚氰胺”事件曝光，越来越多的家长开始重视孩子的食物质量，所以对于海外代购的奶粉(每年数十万吨)、母婴用品需求大量上升。但是整个市场也跟着混乱了，低价、假货横行...
母婴电商市场的“病”能否“痊愈”，行业是否能够形成良性的发展，责任在厂家、商家和平台，以及全行业的高度重视。(来源：钛媒体文/懂懂笔记)
据国内知名第三方电商投诉平台——“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(微信公众号：DSWQ315)接到的用户投诉维权案例统计，近期多次收到关于“贝贝网”商品质量差、疑似售假的投诉案例。以下为部分典型案例：
案例一：“贝贝网”尿不湿质量问题 使用后出现过敏 已联系用户
陈女士于7月12日在贝贝网购买了两款巴布豆尿不湿，一共7包，订单号为419326041366906292。
因为家里还有实体店买的尿不湿没用完，直到8月1日才开始用巴布豆尿不湿。用了几片后宝宝出现大面积红肿颗粒装的现象，带宝宝去医院检查，医生告知是使用了劣质尿不湿导致宝宝皮肤大面积过敏。我要求贝贝网全额退款给我，因为尿不湿质量有问题，所以来回运费应该店家承担。
接到该用户投诉后，我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办。8月25日，贝贝网发来反馈称已联系用户说明纸尿裤问题，用户回复告知有时间寄回，已经申请售后。
案例二：“贝贝网”童鞋质量差 两个人一个月穿坏五双
韩女士在贝贝网购买童鞋，订单号为418943454555732875。
贝贝上买的童鞋，两个女儿一个月穿坏五双。其中一双只穿一次开胶，其余四双均开胶，掉皮，变形，鞋底严重破损。贝贝客服以超出售后为由只赔15元券。
接到该用户投诉后，我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理，但截至发稿前，我们尚未收到来自被投诉平台的任何有关处理回复。
案例三：“贝贝网”疑似售假 平台：已与用户取得联系
李女士于8月25日在贝贝网购买屁屁乐护臀膏，订单号为423770171487083464。
收到货以后发现跟自己正在用的屁屁乐不一样，随即刮开防伪码进行查询鉴定，鉴定结果为该产品码已经重复验证，并非真品。联系商家客服，没有任何回复，随即联系贝贝平台客服，客服坚持贝贝只卖正品，没有假货，对于我发过去的证据一直含糊其辞，误导我去查询条形码标号而非防伪码。对于我说的防伪码查询结果是已使用的事实，坚持说是工作人员发货扫描过，然后又说有人替我查询过，所以才显示已使用，从头到尾一直在误导和欺骗消费者。
接到该用户投诉后，我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理，对此，贝贝网表示已第一时间与用户取得联系，现已与用户沟通一致。
中国电子商务投诉与维权公共服务平台监测了解，贝贝网是用户投诉的热点购物网站，为了鞭策电商企业提高服务质量，中国电子商务研究中心制作专题《扒一扒“贝贝网”的那些“猫腻”频曝售假还值得信赖吗？》(详见：www.100ec.cn/zt/bbw/)。
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