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“折800”商品质量差 疑似售假
发布时间:2017年10月18日 15:17:24

(电子商务研究中心讯)  2017年10月9日“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对“折800”的投诉,称“折800”商品质量差,疑似售假。

(注:中国电子商务研究中心配图)

  以下为用户向我们发来的投诉信息:

  案例一:用户称“折800”疑似售假

  师先生于3月30日通过折800在平台首页推广的限时秒杀中以139元的价格购买了一台新飞品牌破壁料理机,订单号为5628807852114。

  因为第一次使用就有一股焦糊味,每次只是使用一两分钟也还是会中途暂停一会防止过度发热。我怀疑这款破壁料理机应该是假货肯定不是新飞出品。我要求折800平台提供新飞公司的产品出售授权书和产品质量检测报告

  案例二:“折800”强制规定国庆假期发货

  梁先生是折800平台经营的一个卖家,节假日期间是按照国家假期放假,但是平台要求必须在假期也要发货。但是公布的规则又有类似的陷阱。

  公布的说10月1日到3日的订单可以在10月5日23点59分前发货,但是10月4日的就必须在10月4日23点59分前发走,一个订单罚款5-10元,一个订单平台要求的利润都没有1元。

  据《2017年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(http://www.100ec.cn/zt/17tsjc/)统计,发货问题、退款问题、商品质量、网络欺诈、网络售假、退换货难、虚假促销、客户服务、保证金不退还、物流问题,成为“2017年(上)全国零售电商十大热点被投诉问题”。(文/向日葵)

近日,电商行业唯一入选“一带一路”TOP10影响力社会智库——电子商务研究中心发布了半年一度的《2018(上)中国网络零售市场数据监测报告》(PPT下载:www.100ec.cn/zt/18wlls)。报告对上半年中国网络零售市场及移动、社交、农村、生鲜、母婴、精品、品牌等热门细分行业进行解读,重点跟踪: 1)综合电商:天猫、京东、拼多多、苏宁易购、唯品会、国美、亚马逊中国、当当、一号店等。2)母婴电商:宝宝树、蜜芽、贝贝、红孩子、宝贝格子、美囤妈妈等。3)生鲜电商:盒马鲜生、每日优鲜、本来生活、顺丰优选、易果生鲜、沱沱工社等。4)跨境电商:天猫国际、网易考拉海购、京东全球购、淘宝全球购、小红书、洋码头、达令、丰趣海淘等。5)社交电商:云集微店、拼多多、有赞、蘑菇街、美丽说等。6)精品电商:网易严选、小米有品、淘宝心选、京东京造等。7)农村电商:农村淘宝、云农场、一亩田、链农、美菜等。8)互联网品牌:韩都衣舍、茵曼、裂帛、御泥坊、三只松鼠、良品铺子、百草味、新农哥、小狗电器、小熊电器等。

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