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“折800”商品质量差 疑似售假
发布时间:2017年10月18日 15:17:24

(电子商务研究中心讯)  2017年10月9日“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对“折800”的投诉,称“折800”商品质量差,疑似售假。

(注:中国电子商务研究中心配图)

  以下为用户向我们发来的投诉信息:

  案例一:用户称“折800”疑似售假

  师先生于3月30日通过折800在平台首页推广的限时秒杀中以139元的价格购买了一台新飞品牌破壁料理机,订单号为5628807852114。

  因为第一次使用就有一股焦糊味,每次只是使用一两分钟也还是会中途暂停一会防止过度发热。我怀疑这款破壁料理机应该是假货肯定不是新飞出品。我要求折800平台提供新飞公司的产品出售授权书和产品质量检测报告

  案例二:“折800”强制规定国庆假期发货

  梁先生是折800平台经营的一个卖家,节假日期间是按照国家假期放假,但是平台要求必须在假期也要发货。但是公布的规则又有类似的陷阱。

  公布的说10月1日到3日的订单可以在10月5日23点59分前发货,但是10月4日的就必须在10月4日23点59分前发走,一个订单罚款5-10元,一个订单平台要求的利润都没有1元。

  据《2017年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(http://www.100ec.cn/zt/17tsjc/)统计,发货问题、退款问题、商品质量、网络欺诈、网络售假、退换货难、虚假促销、客户服务、保证金不退还、物流问题,成为“2017年(上)全国零售电商十大热点被投诉问题”。(文/向日葵)

今年以来,中国电商企业掀起上市第二波热潮,如美团点评、齐家网、宝宝树、拼多多、找钢网、同程艺龙、沪江教育、小狗电器、什么值得买、中粮我买网等都已提交IPO申请。在此背景下,7月10日,国内知名电商智库电子商务研究中心发布了《2017-2018年度中国电商上市公司数据报告》(全文下载:www.100ec.cn/zt/sspjbg)。对电商上市公司财务数据进行分析,电商各领域上市公司包括:(1)B2B电商:生意宝、焦点科技、上海钢联、欧浦智网、慧聪集团、科通芯城、卓尔集团、冠福股份;(2)零售电商:阿里巴巴、京东、唯品会、苏宁易购、寺库、聚美优品、国美零售、南极电商、宝尊电商、御家汇、有赞、优信集团、小米集团。(3)生活服务电商:携程网、途牛、58同城、一嗨租车、无忧英语、前程无忧、搜房网、阿里影业、阿里健康、乐居、平安好医生;(4)跨境电商:跨境通、广博股份、天泽信息、华鼎股份、浔兴股份、山鼎设计、联络互动、新维国际控股、兰亭集势;(5)电商物流:顺丰控股、圆通速递、申通快递、韵达股份、德邦股份、中通快递、百世。

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