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“折800”商品质量差 疑似售假
发布时间:2017年10月18日 15:17:24

(电子商务研究中心讯)  2017年10月9日“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对“折800”的投诉,称“折800”商品质量差,疑似售假。

(注:中国电子商务研究中心配图)

  以下为用户向我们发来的投诉信息:

  案例一:用户称“折800”疑似售假

  师先生于3月30日通过折800在平台首页推广的限时秒杀中以139元的价格购买了一台新飞品牌破壁料理机,订单号为5628807852114。

  因为第一次使用就有一股焦糊味,每次只是使用一两分钟也还是会中途暂停一会防止过度发热。我怀疑这款破壁料理机应该是假货肯定不是新飞出品。我要求折800平台提供新飞公司的产品出售授权书和产品质量检测报告

  案例二:“折800”强制规定国庆假期发货

  梁先生是折800平台经营的一个卖家,节假日期间是按照国家假期放假,但是平台要求必须在假期也要发货。但是公布的规则又有类似的陷阱。

  公布的说10月1日到3日的订单可以在10月5日23点59分前发货,但是10月4日的就必须在10月4日23点59分前发走,一个订单罚款5-10元,一个订单平台要求的利润都没有1元。

  据《2017年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(http://www.100ec.cn/zt/17tsjc/)统计,发货问题、退款问题、商品质量、网络欺诈、网络售假、退换货难、虚假促销、客户服务、保证金不退还、物流问题,成为“2017年(上)全国零售电商十大热点被投诉问题”。(文/向日葵)

2018,是不平凡的一年,不仅诞生了我国首部《电子商务法》,也是我国电商诞生20年。作为电商行业的观察者与推动者,电子商务研究中心(微信ID:i100ec)特别推出“2018年度电子商务产业链系列盘点专题http://www.100ec.cn/zt/2018pandian/”,以第三方的立场和视角,回顾过去一年电商发生的大事件、创新模式、经典案例、动向趋势、政策法规、投融资、上市并购、破产倒闭等行业热点,涉及零售电商、大宗电商、跨境电商、农村电商、服务电商、共享经济、电商物流、金融科技等各细分领域,以此见证并为中国电商把脉。

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