(电子商务研究中心讯)SnapApp发布了“千禧一代B2B买家报告”，探讨了世代差异对B2B的影响。
千禧一代已经在这里
千禧一代买家不再是未来的消费者，他们已经成为当代消费者中的积极成员。13%的千禧一代已经在做购买决策，还有28%已经成为意见领袖。B2B营销和销售专业人员认为千禧一代只影响B2C，这显然是错误的。
新的销售之旅
千禧一代买家正在提出一个新的营销和销售过程，比X世代或婴儿潮一代更独立。千禧一代买家在做出购买决策之前会进行更多的研究。不出所料的是，没人喜欢将白皮书作为研究工具。
一个更独立的营销和销售之旅还意味着，千禧一代比X世代和婴儿潮一代更晚接触销售流程。近60%的千禧一代表示，在购物决策中才会接触销售窗口，只有在独立研究之后才会开始购买。
对B2B营销人员来说，这意味着什么？
千禧一代的搜索通常出于两个原因，老板让他们这么做；或是经历了什么特殊的问题。在受访者三个世代中，千禧一代是最不可能主动为团队寻求解决方案的。和婴儿潮一代正相反。
真实性至关重要
真实性和信任是赢得千禧一代购买者的关键。X世代和婴儿潮一代更愿意依靠销售人员的指导，千禧一代则更喜欢向同伴、该领域专家，或其他资源寻求见解。在寻求解决方案的时候，和产品特征相比，千禧一代还更关注企业价值。
（来源：SnapApp 编选：电子商务研究中心）
