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【315曝光】用户称“聚美优品”商品折后价高于原价
发布时间:2018年03月20日 10:22:34

(电子商务研究中心讯)近日,“电子商务消费纠纷调解平台”(http://show.s.315.100ec.cn/)接到用户对“聚美优品”的投诉,称商品折后价高于原价。

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(注:电子商务研究中心配图)

以下为用户向我们发来的投诉信息:

案例一:用户称“聚美优品”商品折后价高于原价

凤女士在聚美优品购买卡姿兰自然纯粹眼影定制盒,订单号为1146592361。

聚美商品卡姿兰自然纯粹眼影定制盒在2017年11月30日出示的划线价为136元,折后价59元。收到货后发现,卡姿兰自然纯粹眼影定制盒包装上写着价格为49元,这种恶意销售的行为,希望有人能管理。

接到该用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理,但截至发稿前,我们尚未收到来自被投诉平台的任何有关处理回复。

案例二:“聚美优品”商品质量问题致用户过敏

谭女士在聚美优品购买洗面奶,订单号为1131361797。

12月6日早上用了一下,起沫后洗脸就觉得脸不对劲,毛巾擦完脸就发红发痒,满脸气了一层疹子,瞬间脸就肿了。来医院就医,说是接触性化学品过敏,这两天没法上班,与聚美沟通不予赔偿,关键30年来我从来没有过敏过,这是第一次,导致现在面部肿大,医生说会导致以后皮肤过敏史,在网上看了后发现聚美贩卖假货太多了,第一次买就搞成这样。

接到该用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理,但截至发稿前,我们尚未收到来自被投诉平台的任何有关处理回复。

据《2017年中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(http://www.100ec.cn/zt/17jcbg/)监测统计,发货问题、退款问题、商品质量、退换货难、疑似售假、虚假促销、退店保证金难退还、网络欺诈、客户服务、物流问题成为“2017年度零售电商十大热点被投诉问题”。(文/林夕)

今年以来,中国电商企业掀起上市第二波热潮,如美团点评、齐家网、宝宝树、拼多多、找钢网、同程艺龙、沪江教育、小狗电器、什么值得买、中粮我买网等都已提交IPO申请。在此背景下,7月10日,国内知名电商智库电子商务研究中心发布了《2017-2018年度中国电商上市公司数据报告》(全文下载:www.100ec.cn/zt/sspjbg)。对电商上市公司财务数据进行分析,电商各领域上市公司包括:(1)B2B电商:生意宝、焦点科技、上海钢联、欧浦智网、慧聪集团、科通芯城、卓尔集团、冠福股份;(2)零售电商:阿里巴巴、京东、唯品会、苏宁易购、寺库、聚美优品、国美零售、南极电商、宝尊电商、御家汇、有赞、优信集团、小米集团。(3)生活服务电商:携程网、途牛、58同城、一嗨租车、无忧英语、前程无忧、搜房网、阿里影业、阿里健康、乐居、平安好医生;(4)跨境电商:跨境通、广博股份、天泽信息、华鼎股份、浔兴股份、山鼎设计、联络互动、新维国际控股、兰亭集势;(5)电商物流:顺丰控股、圆通速递、申通快递、韵达股份、德邦股份、中通快递、百世。

股票名称/代码
$/总资产
$/营收
$/净利润
  • 阿里巴巴BABA.US
  • 1092亿
  • 385亿
  • 94.5亿
  • 京东JD.US
  • 282.6亿
  • 557.4亿
  • 7.7亿
  • 唯品会VIPS.US
  • 583.2亿
  • 112.2亿
  • 0.4亿
  • 宝尊电商BZUN.US
  • 4.60亿
  • 6.40亿
  • 0.3亿
  • 聚美优品JMEI.US
  • 7.60亿
  • 8.90亿
  • -0.06亿
  • 寺库SECO.US
  • 3.60亿
  • 5.80亿
  • 0.03亿