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【曝光台】“品质365”尚未开取发票 无法保修
发布时间:2018年04月23日 15:13:31

(电子商务研究中心讯)2018315“电子商务消费纠纷调解平台”(http://show.s.315.100ec.cn/)接到用户对“品质365”的投诉,称尚未开取发票 无法保修。

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(注:电子商务研究中心配图)

以下为用户向我们发来的投诉信息:

王女士的弟弟于2016年在此电商平台了网购了一台5599元的联想y430p电脑,,订单号为160329361273。

下单后,对方说没有此电脑了,要求给我换一台联想小新v4000,退给我400元,但是订单编号却写的是联想y430p,现在,电脑出了问题,我想要维修,但是,自我买电脑以来,一直未曾给我开具发票,导致我现在无法修理电脑,和客服沟通,客服推三阻四,一拖在拖,不肯配合,在网上买电子产品,就算没有消费者去索要发票,他们也应该给我们邮递过来,但是到现在快到保质期了,一直没有收到发票,当时有要求过要发票,但是他们以暂时无法开具发票,半年以后才能开发票,拒绝了我们。

据《2017年中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(http://www.100ec.cn/zt/17jcbg/)监测统计,发货问题、退款问题、商品质量、退换货难、疑似售假、虚假促销、退店保证金难退还、网络欺诈、客户服务、物流问题成为“2017年度零售电商十大热点被投诉问题”。(文/溡洸)

5月21日,国内知名电商智库-电子商务研究中心发布《2017年度中国出口跨境电商发展报告》,该报告对2017年中国出口跨境电商进行详细的梳理,对行业发展现状、商业模式、投融资概况、发展趋势进行研究。涉及的出口跨境电商平台及服务商主要有:1)出口跨境B2B平台:TOOCLE3.0(生意宝)、阿里巴巴国际站、环球资源、焦点科技、聚贸、外贸公社、敦煌网、大龙网等;2)出口跨境B2C平台:全球速卖通、亚马逊、eBay、wish、兰亭集势、米兰网、DX、跨境通、环球易购、有棵树、傲基电商、小笨鸟、海翼股份、新华锦、百事泰、执御、通拓科技、价之链、跨境翼、赛维电商、爱淘城、前海帕拓逊等;3)第三方服务商平台:一达通、易单网、世贸通、paypal、四海商舟、飞书互动、卓志供应链、递四方、出口易、PingPong金融、汇通天下、飞鸟国际、Moneybooker、MoneyGram、中国银行、中国平安、中国邮政、UPS、TNT、顺丰、DHL、FedEx、大麦电商、外运发展、俄速通、海欢网等。

【关键词】品质365发票保修
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