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【曝光台】 误多买“广之旅”上千元门票
发布时间:2018年04月25日 14:10:51

(电子商务研究中心讯)近日,国内知名第三方电商投诉平台——电子商务消费纠纷调解平台”(http://show.s.315.100ec.cn/)接到用户对广之旅的投诉,用户称欲退于该平台多买的门票。

广之旅.png

(注:电子商务研究中心配图)

以下为用户向我们发来的投诉信息:

韩女士于2018417日支付了“广之旅”的多张门票。

417日晚因受兼职平台引诱通过微信和支付宝平台支付了广州广之旅国际旅行社股份有限公司的多张门票款项。418日通过微信公众号平台要求退票退款,该商家不予以退款。联系客服,客服说门票已经预订不可退款,一经预订无法退票。但是购买门票总金额达到几千元,每张金额达到一千多元,商家依然不予以重视和退款。该门票有效期是630日前,因此,我希望可以退所有的门票取回全款。本人只是一名学生,一时糊涂听信谣言,借了同学的钱买了多想门票,现急需退票拿回款项。取回款项,保证提高警惕。

接到以上用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理,但截至发稿前,我们尚未收到来自被投诉平台的任何有关处理回复。

据《2017中国电子商务用户体验与投诉监测报告(http://www.100ec.cn/zt/17jcbg/)监测统计,发货问题、退款问题、商品质量、退换货难、疑似售假、虚假促销、退店保证金难退还、网络欺诈、客户服务、物流问题成为“2017年度零售电商十大热点被投诉问题”。(/芋圆)


2018,是不平凡的一年,不仅诞生了我国首部《电子商务法》,也是我国电商诞生20年。作为电商行业的观察者与推动者,电子商务研究中心(微信ID:i100ec)特别推出“2018年度电子商务产业链系列盘点专题http://www.100ec.cn/zt/2018pandian/”,以第三方的立场和视角,回顾过去一年电商发生的大事件、创新模式、经典案例、动向趋势、政策法规、投融资、上市并购、破产倒闭等行业热点,涉及零售电商、大宗电商、跨境电商、农村电商、服务电商、共享经济、电商物流、金融科技等各细分领域,以此见证并为中国电商把脉。

【关键词】广之旅门票退款
股票名称/代码
$/总资产
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  • 阿里巴巴BABA.US
  • 1092亿
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  • 京东JD.US
  • 282.6亿
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  • 唯品会VIPS.US
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  • 112.2亿
  • 0.4亿
  • 宝尊电商BZUN.US
  • 4.60亿
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  • 0.3亿
  • 聚美优品JMEI.US
  • 7.60亿
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  • -0.06亿
  • 寺库SECO.US
  • 3.60亿
  • 5.80亿
  • 0.03亿