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【曝光台】 误多买“广之旅”上千元门票
发布时间:2018年04月25日 14:10:51

(电子商务研究中心讯)近日,国内知名第三方电商投诉平台——电子商务消费纠纷调解平台”(http://show.s.315.100ec.cn/)接到用户对广之旅的投诉,用户称欲退于该平台多买的门票。

广之旅.png

(注:电子商务研究中心配图)

以下为用户向我们发来的投诉信息:

韩女士于2018417日支付了“广之旅”的多张门票。

417日晚因受兼职平台引诱通过微信和支付宝平台支付了广州广之旅国际旅行社股份有限公司的多张门票款项。418日通过微信公众号平台要求退票退款,该商家不予以退款。联系客服,客服说门票已经预订不可退款,一经预订无法退票。但是购买门票总金额达到几千元,每张金额达到一千多元,商家依然不予以重视和退款。该门票有效期是630日前,因此,我希望可以退所有的门票取回全款。本人只是一名学生,一时糊涂听信谣言,借了同学的钱买了多想门票,现急需退票拿回款项。取回款项,保证提高警惕。

接到以上用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理,但截至发稿前,我们尚未收到来自被投诉平台的任何有关处理回复。

据《2017中国电子商务用户体验与投诉监测报告(http://www.100ec.cn/zt/17jcbg/)监测统计,发货问题、退款问题、商品质量、退换货难、疑似售假、虚假促销、退店保证金难退还、网络欺诈、客户服务、物流问题成为“2017年度零售电商十大热点被投诉问题”。(/芋圆)


5月21日,国内知名电商智库-电子商务研究中心发布《2017年度中国出口跨境电商发展报告》,该报告对2017年中国出口跨境电商进行详细的梳理,对行业发展现状、商业模式、投融资概况、发展趋势进行研究。涉及的出口跨境电商平台及服务商主要有:1)出口跨境B2B平台:TOOCLE3.0(生意宝)、阿里巴巴国际站、环球资源、焦点科技、聚贸、外贸公社、敦煌网、大龙网等;2)出口跨境B2C平台:全球速卖通、亚马逊、eBay、wish、兰亭集势、米兰网、DX、跨境通、环球易购、有棵树、傲基电商、小笨鸟、海翼股份、新华锦、百事泰、执御、通拓科技、价之链、跨境翼、赛维电商、爱淘城、前海帕拓逊等;3)第三方服务商平台:一达通、易单网、世贸通、paypal、四海商舟、飞书互动、卓志供应链、递四方、出口易、PingPong金融、汇通天下、飞鸟国际、Moneybooker、MoneyGram、中国银行、中国平安、中国邮政、UPS、TNT、顺丰、DHL、FedEx、大麦电商、外运发展、俄速通、海欢网等。

【关键词】广之旅门票退款
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