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酷鹅用户研究院:《2019年微信小程序用户行为研究报告》(全文)
发布时间:2019年01月15日 09:10:03

(网经社讯)酷鹅用户研究院发布一份最新调查《一文解读微信小程序用户行为》。从跳一跳到乘车码,2018,小程序很忙,腾讯、阿里、百度、头条,四大巨头竞相涉足,规模达6亿的微信小程序用户有哪些使用偏好?用完就走的小程序如何使用户走后再来呢?
《一文解读微信小程序用户行为》酷鹅核心洞察:
1、微信小程序用户规模大,但用户习惯并未完全养成
截至2018年底,微信小程序用户规模超6亿,经常使用用户仅占34%,临时使用是首要场景,扩充小程序的持续性使用场景可以帮助小程序用户培养使用习惯,走了再来。
2、查找不便、运行卡、功能单一是小程序存在的主要问题
尤其是对小程序缺少认知的中老年用户,查找不方便会影响用户使用。明确路径、提升操作流畅性是提升用户粘性的关键因素;其次,目前功能相对单一,增加实用功能是当下需要努力的方向。
3、未来,实用、休闲类小程序更受用户欢迎
近7成用户看好小程序,超4成用户认为小程序可以替代不常用APP;年轻用户喜爱创意休闲,年长用户看重生活实用;未来线下、生活类场景仍是小程序的重要战场。
4、兴趣驱动型小程序可能成为APP吸引用户的有效方式
3成用户通过尝鲜试用小程序后愿意下载并使用同款APP;目前下载APP仍以利益诱导、功能解锁为主要下载动机,留存率不高;而通过用户试用小程序、激发兴趣才是引导用户下载使用APP的有效方式。

(来源:199IT;编选:电子商务研究中心)

近日,继西安奔驰维权事件在“金融服务费”上存有欺诈问题后,二手车电商优信曝出被做空,出现虚高的交易、隐藏的债务、循环的交易等乱象(详见独家调查专题:www.100ec.cn/zt/bcsj)。据网经社研究表明,目前二手车电商模式有四大类:(1)B2B竞拍模式,如优信拍、汽车街、车易拍;(2)C2B竞拍模式,如车置宝、天天拍车、车开新、车好多下“车速拍”、大搜车、淘车、迈迈车;(3)C2C模式,包括瓜子二手车、人人车、好车无忧;(4)B2C模式,包括优信二手车、车猫网、99好车、开心汽车、车王、优车诚品。
另据“电子商务消费纠纷调解平台”(www.315.100ec.cn)表明,目前二手车电商主要存在五大乱象:平台数据造假、虚假宣传、承诺服务难兑现、“套路贷”、备受吐槽的汽车质量问题。其中以大搜车“弹个车”、车好多集团“毛豆新车网”、“优信新车”、妙优车、花生好车、小白用车等为代表的汽车新零售平台,屡屡出现退款问题、平台消费欺诈、汽车质量问题、平台价格高于4S店、分期扣款不合规、私自拖走汽车等投诉问题,我们也欢迎全国用户在线投诉爆料。

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  • 阿里巴巴BABA.US
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