(网经社讯)2019年2月21日,“电子商务消费纠纷调解平台”(http://show.s.315.100ec.cn/)接到用户对“联联周边游”的投诉,称预约久未成功,售后退款久未处理。
以下为用户向我们发来的投诉信息:
王先生于2018年11月26日和2018年12月6日在“联联周边游”成都站平台分别购买了价值399元酒店住宿和99元餐饮券,订单号为181206012552,181206018199。
王先生在“联联周边游”成都站平台分别购买了价值399元酒店住宿和99元餐饮券,因一直无法预约,向平台申请退款无果。
接到该用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理,但截至发稿前,我们尚未收到来自被投诉平台的任何有关处理回复。
据电子商务消费纠纷调解平台监测了解,联联周边游是用户投诉的热点生活服务网站,为了鞭策电商企业提高服务质量,网经社-电子商务研究中心制作【曝光专题】预约久未成功 “特价”竟成不退款理由 “联联周边游”如何让用户放心消费(详见:http://www.100ec.cn/zt/llzby/)。(文/栗子)