(网经社讯)6月25日，滴滴出行对外公布了第一期《安全透明度报告》。该报告显示，一季度滴滴网约车和网约出租车司机、乘客共发生刑事案件10起，平均每百万单刑事案件发生率0.005。报告同时公示了多起案例和相关处理结果。
2019年一季度，滴滴网约车和网约出租车共收到司乘双方车内纠纷冲突投诉8万余次，约占平台订单的0.0042%。经核实后，发现虚假投诉占比超35%，最终警方受理违法犯罪案件121起(刑事立案10起，治安案件受理111起)，平均每百万单违法犯罪案件约为0.063起。
滴滴表示，已对上述案件中相关涉事司机和乘客分别予以暂停服务、安全教育以及永久停止服务等处罚。滴滴积极配合警方调查取证，坚决捍卫司乘双方人身财产权益。全部121起案件的犯罪嫌疑人已在案发后迅速被公安机关控制。
尽管难以杜绝违法犯罪案件发生，但借助订单轨迹、车内录音录像等信息，平台可以最大程度协助警方调查取证、确定犯罪嫌疑人身份、配合抓捕等工作。案例显示，滴滴已有的安全功能也在阻止冲突升级、协助案件侦破方面起到关键作用。用户可通过APP内行程分享、110报警等功能，协同家人、客服报警，最大程度保护自身安全。目前滴滴平台上的案件破案率为100%。（来源：中国网科技）
