(网经社讯)2020年3月，中通服咨询设计研究院、中国通服智慧城市产业联盟联合发布《理想智慧社区：数智驱动社区治理现代化》白皮书。白皮书在业内首次提出理想智慧社区治理理念，通过研究社区使命以及社区治理的概念、课题、模式、发展趋势及相关政策，为理想智慧社区研究提供业务和需求导入。
白皮书认为，理想智慧社区是未来现代化城市的细胞，理想智慧社区建设为社区有机更新指引了一个新的方向。理想智慧社区与传统社区的核心区别在于以数字时代的人民生活需求和发展为中心，依托科技手段辅助社区治理，为居民、企业和管理监督部门带来全流程的数字化体验，通过发挥大数据、互联网、物联网、5G、人工智能、数字孪生、区块链等数字技术来激活数据价值。
白皮书结合“新型基础设施建设”赋能的社区治理场景和国内外智慧社区实践案例研究，剖析当前智慧社区发展面临的挑战，提出理想智慧社区的建设蓝图和实施建议，为国内智慧社区规划、建设、管理和服务提供创新思路和解决方案。白皮书为有效解决基层社区治理和社区服务供给跨越“最后一公里”的问题给出了新的思路方案。
理想智慧社区与传统社区的核心区别在于以数字时代的人民生活需求和发展为中心，依托科技手段辅助社区治理，为居民、企业和管理监督部门带来全流程的数字化体验。通过发挥大数据、互联网、物联网、5G、人工智能、数字孪生、区块链等数字技术来激活数据价值：
通过数据共享带动跨部门、跨层级的业务协同；
改善居民的居住和出行体验，提供便捷的公共服务；
升级社区商、贸、公共服务综合承载能力和运营效率，构建市场化的社区商业运营生态；
加强城市基层单元的感知、分析、决策和预警能力，有效提升社区运行管理领域的智能化和精细化水平，推进社区全面可持续发展，支撑社区城市发展决策。
理想智慧社区是未来现代化城市的细胞，也是未来城市的缩影，但它相较城市范围较小，便于试点。理想智慧社区建设为社区有机更新指引了一个新的方向，重点关注人民美好生活需要、基层现代化治理和商业服务模式转型。
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