(网经社讯)近日，曹操出行大数据研究院推出《2020年网约车司机群像分析报告》，报告主要从曹操出行司机着手分析网约车司机这一人群现状，分析指标主要是性别占比、驾龄、上线时长、学历、户籍等。

　　以下是报告全文：

　　一、司机总数仍在上升 女司机增速越来越快

　　虽然受疫情影响，网约车行业受到了冲击，然而相比2019年，今年曹操出行的司机数量仍在上升。如图1所示，2020年曹操出行的司机人数同比增速为1.82%，其中女司机同比增速为13.15%，男性司机为1.44%，女司机的增速要明显高于男司机。

　　此外，通过对比曹操出行2019年、2020年男性司机和女性司机占比可以发现，2020年女性司机占比3.67%，相比2019年女性司机占比3.30%也有所上升。可见曹操出行平台越来越受女司机的青睐，相比男司机群体对于更喜欢安稳和更需要安全感的女司机而言，曹操出行平台显然更具归属感和信赖感。

　　二、平均驾龄10.6年 曹操平台司机大都是经验丰富的老司机

　　如图3所示，曹操平台上的司机大都是一些经验丰富的老司机，司机的平均驾龄为10.6年，其中男性司机平均驾龄为11.2年，女性为10.1年。此外从司机分布年龄段来看，曹操出行的司机绝大多数年龄都在31—45岁，如图4所示，31—45岁司机占比最高为59.22%，其次为45岁以上司机占比21.59%，而18—30岁司机占比为19.19%。

　　为什么31—45岁年龄段的司机群体占比最多？首先这个年龄段正值壮年，有更好从事网约车工作的体力和精力。其次，这个年龄段大部分司机群体已结婚生育，网约车司机职业相对更自由，也让他们更有时间照顾家庭。此外，这个年龄段司机群体比45岁以上司机更能接受新鲜事物，操作手机APP的能力更强；相比18—30岁年龄段的司机群体，这个年龄段的司机又拥有更丰富的驾驶经验，也有着更良好的情绪管控能力，更适合网约车工作。

　　出行行业的本质是服务行业，从乘客的画像中也能侧面反映出曹操出行平台司机的形象和素质。

　　如图5所示，对比曹操出行的用户画像，25——35岁年龄段的用户占比最高为47%，此外87%的用户都接受过大学教育，其中本科及以上学历占比65%，大专学历占比22%，从职业分布来看，国企和事业单位用户占比34.54%，私营企业用户占比30.4%，可见曹操出行的主要用户为高知泛白领群体，对于出行品质及服务体验有较高的需求。对这一部分人群来说，拥有丰富驾驶经验、更成熟稳重的中青年司机显然更符合要求。

　　综合以上数据，主要年龄在31—45岁，家庭稳定、驾驶经验丰富、性格稳重、素质较高的中青年是曹操出行司机的典型形象。

　　三、上线时长超男司机 女司机比男司机更拼！

　　做网约车司机一天平均要上多久的班？如图6所示，曹操平台上网约车司机的平均上线时长是9.1小时。有趣的是，虽然网约车司机是个体力活，然而对比曹操出行平台上的男女司机上线时长却发现，女司机的平均上线时长为9.2小时，男司机为9小时，女司机的平均上线时长超过男司机，巾帼不让须眉的女司机们比男司机更拼！

　　在社会部分人的偏见中，女司机成为了一个贬义词，然而据最高人民法院发布的《“交通肇事罪特点和趋势”（2016-2019）司法大数据专题报告》显示，交通肇事罪案件中，被告人女性占比仅为5.4%。事实上，女性从事网约车司机有其独特的优势，女性的细心和亲和力能提供给乘客更贴心的服务，更加容易获得乘客的认可。

　　通过对比司机上线的时间段可以发现，15点-18点上线的司机占比最多，该时间段正好包含人们下班和外出聚餐逛街的晚高峰，其次是7点-10点，这个时间段正是上班的高峰期。此外，19点-22点的上线司机数位居第三，可见随着城市夜经济的发展，越来越多的乘客有了夜间出行的需求。

　　据百度地图发布的《2020年第2季度中国城市交通报告》，2020年第2季度，进入全国百城交通拥堵排名TOP10的城市，其通勤高峰拥堵指数环比及同比均有不同程度上升，拥堵水平加剧。其中重庆、西安、贵阳三个城市位列全国百城交通拥堵排名前三位。通勤高峰时间实际速度分别为20.04km/h、22.29 km/h、23.79 km/h。

　　在停车难、交通拥堵、燃油费越来越高昂的现状下，人们购车意愿和自驾出行意愿也进一步下降，打车需求由此提升，而与出租车司机全天候在线的情况不同，网约车司机主要上线时间段集中在上下班的高峰期，这种“候鸟式”的出行规律，提高了城市的通勤效率。

　　四、曹操出行司机普遍好学，学历排名天津最高，成都郑州紧随其后

　　在曹操出行的司机中，31.33%的司机都接受过大学教育，其中本科及以上学历司机占比5.17%，大专学历占比26.16%；高中及以下司机学历占比为68.67%。此外，从2019年和2020年司机的学历对比图中可以看出，2020年接受过大学教育的曹操出行司机占比有所提高，2019年接受过大学教育的司机占比为30.46%，其中本科及以上学历司机占比5.17%，大专学历占比25.29%；高中及以下司机学历占比为69.54%。

　　值得一提的是，对比2020年各城市司机学历，天津的曹操出行师傅最好学，在接受过大学教育的师傅中，2.57%的师傅来自天津，在各城市司机师傅学历榜中拔得第一，其次是成都和郑州，占比分别为2.10%和1.80%。

　　此外，这三座城市爱打曹操出行的乘客也非常多，据极光大数据2020年7月网约车平台的监测数据，对比曹操出行平台全国上线城市，成都的乘客月活数排名第一，天津排名第四，郑州排名第九。

　　对比平台上本地司机和外地司机比例，本地司机占比72%，外地司机占比28%，本地司机比例超过了外地司机。相比于外地司机，本地司机更熟悉路况和目的地，对本城的风土人情、方言也有更好的了解，能给乘客带来更好的乘坐体验。

　　此外，本地司机占比高与曹操出行的司机管理政策有关，在司机管理上，曹操出行有一本可以证明曹操司机认证身份的证书——“曹操护照”可供司机申请。有了它，曹操司机可以在曹操全国各大运营城市直接上岗，无需复核。曹操出行司机如果希望返乡，平台也鼓励他们回家开车，与家人团聚。

　　未来，曹操出行希望在将来运营的几十个、甚至几百个城市中，通过几年的运作，可以让更多的曹操司机在自己的家乡、本土城市开曹操出行，从而使司机更有满足感，工作更稳定，这对于乘客和司机都是双赢。