(网经社讯)近日，据《湘问·投诉直通车》信息，湖南众趣教育科技有限公司旗下“慧学韩语”疑似存在诱导用户贷款消费的问题，学员在未使用服务的情况下拒绝退款。此外，据“电诉宝”（315.100EC.CN）投诉案例显示，“慧学韩语”同样因诱导使用蚂蚁信用贷款遭到学员投诉。

该消息显示，该名学员于6月4日晚上购买了湖南众趣教育的韩语课程，在当晚学员发现该公司诱导使用贷款购买产品时，学员称自己明确拒绝，并要求退课。但该公司在之前诱导其使用了芝麻信用，使自己使用了先服务后付款的方式，在不知情的情况下进行了贷款。这名学员进一步表示在自己没有使用任何服务的同时，不给予退款，并找各种理由推辞。该公司违背了消费者的七天无理由退款的原则。希望能给解决，维护好消费者的权益，也维护好我们学生的权益。

网经社企业库（COP.100EC.CN）显示，“慧学韩语”隶属于湖南众趣教育科技有限公司，公司成立于2017年7月3日，法定代表人蔡永强，是一家专注于互联网家教式服务的全品类在线教育机构，旗下包含慧学韩语、么达日语、众趣电商等教学产品。

无独有偶，国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”（315.100EC.CN）同样接到学生投诉称“慧学韩语”免费课程却被诱导使用芝麻信用分贷款付费，一个月500元生活费却需要支付300元还贷款。

6月18日，河南省的杜女士向“电诉宝”投诉称她于2021年5月18日在微信上报了一个韩语课程，刚开始工作人员宣传说免费，然后让杜女士使用支付宝用芝麻信用付款支付，用了芝麻信用贷款，同意授权后扣除银行卡里的钱。杜女士表示之前工作人员说免费，结果现在还扣自己的钱，这个课程自己从来没有看过，现在发微信也没有人回复。

杜女士表示自己还是一个学生，一个月就500元生活费，贷款一次扣除300多，让自己还款实在无力承担。杜女士称对方给的合同，自己还没有看，就直接把图的名字打上去了。杜女士表示这是霸王条款，自己现在都快崩溃了，生活费都没有了。

2021年，“电诉宝”受理投诉中涉及的在线教育平台有学慧网、大塘小鱼、帮考网、芸学教育、尚德机构、一只船教育、潭州教育、中华会计网、嗨学网、网易云课程、对啊、麦淘亲子、51Tlak、兰迪少儿英语、贝达、海风教育、平安好学、海格林学校、中大互联、有道精品课、DaDa英语、学霸君1对1、深海云课堂。此前，跟谁学、51CTO学院、勤学网、环球网校、建设工程教育网、家教平台、同桌100学习网、有为教育、曼且思教育、起陆教育、德闲教育、优梯教育、学富教育、过呗教育、一步教育也曾接到消费者的投诉。

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