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【电商榜单】2021年跨境电商投诉榜:寺库 洋码头 海豚家 考拉海购等上榜
网经社发布时间:2022年01月14日 16:42:50

(网经社讯)1月14日,网经社(WWW.100EC.CN)发布《2021年跨境电商投诉榜》(依据投诉量排行),该榜单依据国内电商专业消费调解平台“电诉宝”(315.100EC.CN)2021年受理的全国海量用户消费纠纷案例大数据生成。

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根据“电诉宝”2021年受理的跨境电商领域用户有效投诉显示,共32家平台上榜。入选投诉榜前10的依次为:寺库、洋码头、小红书、海豚家、考拉海购、全球速卖通、德国W家、海狐海淘、亚马逊、天猫国际;

排在11-20名的依次为:海淘1号、别样、德国BA保镖商城、英超海淘、Feelunique、55海淘、86mall、86daigou、蜜芽、识季;

排在21-32名的依次为:HIGO、Buyee、Bonpont、虾皮(shopee)、丰趣海淘、任你购、全球时刻、东方全球购、海淘APP、冰冰购、panli代购、lazada。(更多投诉榜详见:电诉宝 )

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网经社将跨境电商定义为,狭义指跨境零售电商,分属于不同关境的交易主体,借助互联网达成交易、支付结算,并通过跨境物流将商品送达消费者手中的交易过程,包括:9610、1210、1239等海关监管代码模式。广义网经社定义为电子商务在进出口贸易及零售中的应用,包括:进出口跨境电商、跨境电商(B2B、B2C、C2C)以及9710、9810等海关监管代码和相关服务商。

【小贴士】

国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”运行10余年,与全国近千家电商建立对接,影响1亿+电商用户,新系统实现一键投诉、24h在线、自助维权、同步直达、实时处理、进度查询、评价体系、法律求助、大数据分析等诸多功能。目前,平台“绿色通道”服务向广大电商平台开放,电商可自主申请入驻,实时受理、反馈和查询用户满意度评价。为了更好地营造公开、透明、健康的电商消费投诉环境,“电诉宝”公开版于2020年7月1日正式上线,新增用户投诉实时受理动态、月度平台投诉量TOP10、热点投诉地区、投诉榜(依据投诉量排行)等模块,让投诉过程透明化,一手掌握信息动态。

网经社“电数宝”电商大数据库(DATA.100EC.CN,注册免费体验全部)基于电商行业12年沉淀,包含100+上市公司、新三板公司数据,150+独角兽、200+千里马公司数据,4000+起投融资数据以及10万+互联网APP数据,全面覆盖“头部+腰部+长尾”电商,旨在通过数据可视化形式帮助了解电商行业,挖掘行业市场潜力,助力企业决策,做电商人研究、决策的“好参谋”。

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