(网经社讯)3月22日，快手电商发布疫情期间电子面单阻断取号解决办法，使用多多和菜鸟面单的商家，如遇到无法取号打单，建议采用以下两种方式：更换其他快递公司进行打单发货，因不同快递公司疫情区域配置有差异，更换快递公司有可能正常取号打单；如更换快递公司后仍无法成功打单，请持续关注疫情免考核区域更新信息，免考核区域内，可以选择疫情解除后再发货，平台已经对疫情区域免除考核和罚款，请正常售卖，不要将运费模板配置成不配送。
此外，据网经社（WWW.100EC.CN）了解，快手电商发布关于疫情影响下的发货及售后政策调整公告。公告称，疫情导致部分地区物流受到影响，导致疫情区域商家无法履约发货或无法及时处理退货。为帮助商家平稳过渡，快手小店对发货物流考核、售后退货退款时长考核及买卖双方退货处理时效进行临时调整。
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