(网经社讯)7月1日消息,黑猫大数据中心近日发布《2022年618消费投诉数据报告》,报告以618期间黑猫投诉平台数据为依托,复盘618期间投诉情况,对购物平台、货运物流等相关行业在618期间的整体消费舆情进行综合分析和总结。
据网经社数字零售台(DR.100EC.CN)了解,2022年618期间(5月24日至6月19日),黑猫投诉平台日均有效投诉量1.5万余件,相比618前环比增长8.55%,对比去年同期增长76.77%。
“物流延误”成为消费者针对货运物流的主要投诉问题,受618影响,不少用户反馈配送周期出现不同程度延迟,还有部分消费者遇到了暴力派件导致快递破损的问题,甚至还有返件途中快递受损导致商家拒绝退货的情况出现;此外,运输途中快递丢件、放在储存柜的快递丢失等情况也时有发生。头部货运物流企业投诉处理都较为积极。
网经社联合A股上市公司网盛生意宝(002095.SZ)推出消费品在线供应链金融解决方案。该产品具有按需提款、按天计息、随借随还、专款专用、循环信用贷、全线上流程操作等特点,解决消费品供应链核心企业及下游经销商/网店因库存及账期造成的流动性差“痛点”。》》合作联系
网经社“电数宝”电商大数据库(DATA.100EC.CN,注册免费体验全部)基于电商行业12年沉淀,包含100+上市公司、新三板公司数据,150+独角兽、200+千里马公司数据,4000+起投融资数据以及10万+互联网APP数据,全面覆盖“头部+腰部+长尾”电商,旨在通过数据可视化形式帮助了解电商行业,挖掘行业市场潜力,助力企业决策,做电商人研究、决策的“好参谋”。
【版权声明】秉承互联网开放、包容的精神,网经社欢迎各方(自)媒体、机构转载、引用我们原创内容,但要严格注明来源网经社;同时,我们倡导尊重与保护知识产权,如发现本站文章存在版权问题,烦请将版权疑问、授权证明、版权证明、联系方式等,发邮件至NEWS@netsun.com,我们将第一时间核实、处理。