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得物回应被指调用手机权限删视频:正在与用户及厂商沟通核查
网经社发布时间:2022年11月14日 08:36:47

(网经社讯)11月13日,得物App官博发布“关于一位用户反馈华为手机提示得物删除照片”的说明就早前媒体报道“华为手机提示得物删除照片”一事做出回应。

得物表示,“今日,我们收到用户反馈‘华为手机提示得物删除照片’,十分重视并第一时间联系该用户及手机厂商核查。同时,对该用户反馈的情况,得物正在以高工作优先级进行认真查明后,并且一定会负责到底。自成立以来,让消费者获得安心和信任,是得物的出发点,也是提供长期价值的必要前提,得物完全没有任何动力去做删除用户相册等不合规的行为。因此,对该一位用户反馈的被手机系统判定为异常行为的情况,我们正在与用户及厂商沟通核查。”

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(网经社注:图片采集自微博

据网经社数字零售台(DR.100EC.CN)获悉,日前,有网友曝光一段视频,称得物调用自己的手机权限,删除了其录下的关于收到货物有问题的视频证据。视频中,网友称双11在得物买了东西,发现有问题。就向平台反映,并上传了视频,之后系统提示得物删除了视频。

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