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​​私域直播监管升级:全链条整治与行业规范化路径​
网经社发布时间:2025年10月20日 17:20:30

(网经社讯)2025年10月15日,市场监管总局在修订后的《反不正当竞争法》实施当日,通报了私域直播虚假宣传专项整治成果。此次行动针对老年人药品、保健品等领域的高发问题,通过全链条打击机制强化监管。据网经社数字零售台(DR.100EC.CN)了解,截至发布会,全国累计立案私域直播虚假宣传案件30件,涉及6家平台和24家商家,已执行罚没金额293万元,拟处罚金额约663万元,总规模达956万元,体现了执法威慑力。

一、创新监管手段破解执法难点

私域直播依托微信群、小程序等封闭场景,存在内容隐蔽、证据易销毁等问题。监管部门通过“穿透式监管”打通线上线下环节,例如上海对50余家参与私域直播引流和销售的实体门店立案查处,明确其作为独立违法主体的责任,扭转了以往“门店仅属帮凶”的责任认定困境。河南广东等地则通过追溯“引流-直播-供货”全链条,要求直播数据留存不少于90天,实现一体化监管。

二、典型违法案例与行业乱象

专项整治中曝光的案例揭示了私域直播的常见套路:

虚假人设与功效造假:如“潇洒甄选”案中,商家通过私域群聊引流,伪造养生专家身份,将普通食品包装为“神药”;

技术造假逃避监管:部分平台开发虚拟账号刷单、机器人暖场功能,伪造互动数据;

证据销毁与维权困难:商家常采用“播完即删”、解散群组等方式破坏证据链,导致消费者维权受阻。

三、监管协同与行业转型

随着整治推进,行业生态呈现积极变化:

平台合规化升级:小鹅通、微赞等私域平台已建立资质审核、投诉专席等机制,将合规要求嵌入技术底层;

区域经济良性发展:山东临沂的合规私域电商带动就业超10万人,本地特色产品销售额增长45%,显示规范与发展的正向关联;

投诉趋势改善:保健食品私域虚假宣传投诉量增长势头得到遏制,老年群体投诉占比下降。

四、未来趋势:合规化与细分场景

私域直播将呈现三大方向:

生态闭环化:基于企业微信、小程序、视频号的三端打通,实现公域引流至私域转化的全域运营;

场景专业化:医疗、教育等领域需公示主讲人资质,非遗、农业等合规场景迎来发展机遇;

监管技术化:区块链存证、直播内容实时监测等技术将成为平台标配,数据留存期限进一步明确。

此次整治行动通过法律完善、技术赋能与跨部门协同,推动私域直播从灰色地带走向规范化经营。未来,行业竞争核心将从流量获取转向信任资产构建,合规能力将成为分水岭。

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