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【报告名称】:2017年中国跨境进口电商市场“黑五”综合报告  [下载]
【发布机构】:电子商务研究中心
【发布日期】:2017年12月5日
【表现形式】:文字分析、数据比较、统计图表
【报告审定】:电子商务研究中心主任 研究员 曹磊
【报告主编】:电子商务研究中心网络零售部 助理分析师 吕昊泽


2017年“黑五”跨境进口电商评测报告

2017年“双11”电商平台大促评测报告

2017 年双 11、黑五海淘消费投诉与体验报告

2017年中国跨境进口电商市场“黑五”综合报告

报告声明

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报告目录

2017中国跨境进口电商市场现状

市场宏观环境分析


       2017年9月20日跨境电商零售进口监管过渡期政策再延长一年至2018年底;10月31日《电子商务发》草稿二审;11月22日质检总局发布《关于进口婴幼儿配方乳粉产品配方注册执行日期的公告》;11月24日,国务院授权财政部公布,自2017年12月1日起,中国将对部分消费品进口关税进行调整,其中婴儿奶粉、尿片的进口暂定税率降至零。
       国家一系列政策已说明了政府对跨境进口电商的支持。此后,跨境电商零售进口的监管模式和措施还将继续完善,对质量的监管和把控也会不断加强。得益于政策的支持和认可,跨境电商行业再次得到利好。众多政策利好在 “黑五”前释放,进一步激发了消费者的“海淘”购买需求。
      此外,众多利好政策的出现代表了政府对跨境电商的支持和认可,但是,跨境进口电商平台并不能因此放松,在过渡期内调整自己的经营策略,练好内功是长远发展之道。

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跨境进口电商发展历程

       萌芽阶段
      2005年,国内用户还未形成海外商品的认知,商品使用普及度不高。这一时期可以视为海淘的萌芽阶段,暂未有跨境进口电商企业出现,还未形成跨境电商行业。
       初期阶段
      个人代购时代,以亲朋好友出国代购、海外留学生代购、空姐代购为主体。这一时期可以称为跨境进口电商1.0时代。这时候是跨境进口电商的发展初期,消费者一般为留学生的亲戚朋友。随着代购需求的增加,代购群体逐渐向专业化方向发展,在线上开设店铺从事海外商品销售。
      发展阶段
      2014年,跨境电商企业爆发增长,形成专业领域跨境进口电商行业,这一时期被认作跨境进口电商2.0时代。在这一时期,形成了常规的买方市场和卖方市场,商品的品类丰富多样起来,跨境网购用户的消费渠道逐渐从海淘转运、代购转向跨境进口电商平台。
      成熟阶段
      2016年,跨境进口电商进入3.0时代。随着跨境进口电商的规范化发展,越来越多的消费者选择在跨境进口电商平台购买海外产品,跨境网购走向常态化。同时,用户对跨境进口电商平台的服务能力、商品丰富性有了更多要求,各家平台开始往品质化方向发展。

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跨境进口电商发展历程












       据电子商务研究中心(100EC.CN)监测显示,2010年,跨境电商鼻祖洋码头上线,一年后,2011年蜜芽上线,小红书则在2013年上线。随着2014年国家对保税仓的开放以及税收政策的改变,至2015年,均为跨境进口电商平台上线的高峰期,包括:天猫国际、达令、聚美极速免税店、宝贝格子、唯品国际、宝宝树美囤妈妈、亚马逊海外购、网易考拉海购、苏宁全球购、丰趣海淘、京东全球购、波罗蜜、国美在线海外购、冰帆海淘等平台均在此间先后上线。
       2014年-2015年是跨境进口电商发展的爆发期,跨境网购用户在这两年里急速增长,消费型式的转变拉动了跨境进口电商的发展,而跨境进口电商平台的出现,也带动了传统消费者消费观念的转变,跨境进口电商的发展进入鼎盛时期。

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跨境进口电商发展历程






       据电子商务研究中心(100EC.CN)监测数据发现,2017年已披露的国内跨境进口电商行业总融资额超过了3亿美金,其中洋码头获得1亿以上美金,豌豆公主获得6800万美金。
       公开资料显示,洋码头获得融资最多,不低于其B轮融资1亿元美金,属今年第一家破亿元美金平台。在外界资本冬天的背景下,洋码头还能率先获得巨额融资,说明其平台模式和盈利模式被市场证明更合理、更具持续性。该笔融资后续将用于赋能上游供应链体系、升级服务保障体系、加大二三线城市的渗透开发,并进一步强化全球买手的培养。


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跨境进口电商运作模式


       海外直邮模式,一般采用在海外发货通过一次性快递配送到位,商品全部来自海外,商品相对靠谱,可选择范围更广,运输速度较快;
       保税区(仓)或保税进口模式,是指该模式商品提前通过大宗进口备货至国内保税仓,下单购买后只进行国内段配送,但或存在掺假概率;
       一般贸易,是指单边输入关境或单边输出关境的进出口贸易方式,适用于大宗商品进出口的公司商户。
       保税区模式为国内现存主要跨境电商平台运营模式之一,供应链门槛低,配送时间短。但因其对传统贸易进口的冲击,监管部门对于保税区开始有所动作,且保税仓提高资金占用成本,存在仓储成本、滞销风险和汇率的影响,且库存越深影响越大。海外直邮除了满足商品多元化需求外,且在运输环节最大程度保障商品私密性,更安全放心。
       因用户的需求日益多元和个性化,海外直邮将决定未来跨境电商寡头花落谁家。洋码头从创立之初坚持海外直邮,该模式对商品品类限制较少,能更好满足用户对海外消费商品多元化的需求。目前,天猫国际、网易考拉均在增加海外直邮的比例,但仍占比极少。

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“黑五”跨境进口电商综合评测

“黑五”在中国的发展




       2014年,跨境进口电商鼻祖洋码头率先将“黑五”文化引进中国市场,提出“全球化消费元年”的概念,开启国内第一届“全球黑五狂欢节”。2015年,亚马逊中国持美国老牌电商基因,在黑五之际举行首届“海外购物节”。
      随后,跨境网购的普及以及常规化,“黑五”成为继“双11”之后国内另一个购物狂欢,并有逐渐赶超趋势。天猫国际、网易考拉海购、京东全球购、苏宁海外购、小红书、丰趣海淘等跨境进口电商也纷纷跟进,加入到“黑五”大促之中。从整体上来看,洋码头以引入“黑五”进中国、开启时间最早、价格同步全球等特点,大有“代言”黑五之势。

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大促玩法“评测”


       整体来看,持续多年专注“黑五”的洋码头,不仅引入“黑五”文化进中国,同步海外当地价格和折扣,而且开启时间最早,提供更多优惠折扣,更创新玩法带领业内营销“黑五”,全方位升级服务体验。再加上海外直邮优势,可供商品品类之多能更好满足用户需求,大有“代言黑五”之势。
       在促销时长方面,各跨境进口电商平台的“黑五”促销时间并不仅限于当日,如洋码头、亚马逊海外购,持续时间两周之久,消费者更多的选择和对比时间、余地,更符合用户体验。
       在促销玩法方面,众平台均放出大量优惠活动,并以不同形式的促销“玩法”,吸引了不少的海淘消费者。在寻常发券之外,洋码头更是因同步海外当地的“黑五”商品价格及优惠,活动低至一折,并结合其服务升级推出了“全球优选团”,补贴数千万关税,首次引入社交玩法“清空购物车。此外,升级直播,实现全球视频直播,让消费者真正实现边看边买。
       在商品提供方面,从具体品类和数量上来看,洋码头和亚马逊海外购两个平台最全面,天猫国际和网易考拉更侧重母婴、美妆这类标品和爆品。
       在大促服务方面,包括洋码头、网易考拉海购、亚马逊海外购等不少跨境电商平台都推出了最新的消费者服务,品质有保障、售后服务升级、最新消费理念的提出,力求在黑五“大促”期间,为消费者提升了用户体验。

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平台物流服务评测


      据电子商务研究中心评测各家物流政策发现:天猫国际通常要7-15天配送时间,从国内保税仓发货最短可5日收货,货源覆盖全球63个国家地区,全国境内配送;洋码头货源覆盖超过83个国家和地区,“黑五”全球首单韩国至上海19小时完成配送,美国至上海55小时完成配送。使用其官方物流配送,海外直邮平均5天,全国境内配送;亚马逊海外购海外直邮通常要7-12天时间,全国境内配送;网易考拉海购国内保税仓发货平均3-15天,全国境内配送;唯品会国内保税仓发货,平均2-14天收货,可配送至全国大部分地区;小红书国内保税仓发货,平均7-15天收货,可配送至全国大部分地区。
      结论:电子商务研究中心发现,各平台在物流模式、配送周期等方面,因大部分国内保税发货原因,基本相差不大,但洋码头异军突起,海外直邮平均5天到货,快过国内保税。究其原因,电子商务研究中心总结为以下四点:(1)唯一拥有自建国际物流(贝海国际)的平台,平台管控力高;(2)7年国际物流经验沉淀,在国际段运输、商品申报、缴纳关税、海关查验清关等多个环节经验丰富;(3)业内第一个和海关系统对接的国际物流,进一步提升清关效率;(4)常年与各大航空公司的良好合作,优先使用航空资源。此外,在“黑五”前夕,洋码头与东航物流达成战略合作,东航全球运力将优先提供给洋码头使用,进一步提升了其跨境物流的效率。

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平台APP功能评测


      据电子商务研究中心评测发现:洋码头APP首页主要包含搜索,扫货现场,全球畅销榜等信息,以及今日限时抢、砍价团、第二件半价等活动,并在首页加入了独有的视频直播板块;其他主要区块为种草社区、商品分类、关注、购物车、用户页面。天猫国际内置于天猫APP内部,主页包含精选商品、品类推送,其他主要区块是全球精选、国际直营、旗舰店、国家馆等。亚马逊海外购APP主页包含广告,特色活动推送。其他主要区块为品类查询、发现、用户个人信息页面。网易考拉海购APP主页包含商品推荐,热门活动,以及工厂店、全球旗舰、网易严选等,加入国内品牌商品,已不再完全是跨境电商App。小红书APP主页为发现页面,内容为社区主题发布区,包含多个类别:推荐、视频、运动、时尚等;其他区块分为关注和购买页面,其购买页面有活动商品推送,也可搜索商品。
      各跨境进口电商平台的APP的构成大体一致,主要包括:搜索、活动推送、扫货、畅销榜、社区;首页下方一般划分为分类、关注、购物车、用户的个人页面等板块。在用户个人页面则是付款、物流查询、售后客服、会员特权等项目,总的使用体验大体相当。而在特色功能方面,洋码头在首页加入独有的视频直播区块,可以让用户置身最真实的海外购物场景,真正做到边看边买。而小红书则是将其社区大板块独立出来,让用户于他人自由地分享购物经、经验。


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成果出版

媒体报道更多>>

· 《每日商报》:《2017年跨境进口电商“黑五”综合报告》发布 “黑五”与“双11”、“618”成国内三大网购节

· 《华西都市报》:谁是你最爱的电商?快来投票

· 《国际商报》:跨境电商提升服务刷新战绩

· 《深圳商报》:跨境电商交易规模今年接近1.9万亿

· 《中财网》:推荐评级]商业贸易行业一周关注:《2017年中国跨境进口电商“黑五”综合报告》发布 盒马便利店F2亮相

· 《金华晚报》:昨日“双12” 网购有些静悄悄

· 《扬子晚报》:“双12”来了,网购为啥“静悄悄”

· 《亿邦动力研究院》:报告|各平台谁更胜一筹?2017中国跨境进口电商市场“黑五”综合报告

· 《七分之八》:电子商务研究中心|《2017中国跨境进口电商市场“黑五”综合报告》(PPT)发布

· 《海澄网》:重磅 |《2017中国跨境进口电商市场“黑五”综合报告》

· 《北京日报》:“黑五”晋级国内三大购物节

· 《中国联合商报》:洋码头2017“黑色星期五”成绩达6倍 官方极速物流拉高行业平均值

· 《城市快报》:跨境电商拼“直邮”

· 《华夏时报》:“黑五”?“?11”、“618”成?内三大???

· 《魔式研究中心》:跨境进口电商评测报告:“黑五”物流服务 洋码头拉高行业平均时效

· 《中国网》:洋码头2017“黑色星期五”成绩达6倍 官方极速物流拉高行业平均值

电子商务研究中心近期已发布或即将发布的报告更多>>

· 《2017年中国跨境进口电商“黑五”综合报告》

· 《2017年双11、黑五电商平台用户体验评测报告》

· 《2017年中国跨境海淘消费者权益保护报告》

· 《2017年度中国跨境出口电商发展报告》

· 《2017年度中国跨境进口电商发展报告》

· 《2017年度“新零售”发展报告》

· 《2017年度中国网络零售市场数据监测报告》

· 《2017年度中国电子商务市场数据监测报告》

· 《2017中国电子商务用户体验与投诉监测报告》

· 《2017年度中国电子商务人才状况调查报告》

· 《2017年度中国电子商务行业投融资数据报告》

· 《2017年度“共享经济”发展报告》

· 《2017年度中国互联网+法律报告》

·《2017年度中国电商上市公司评级报告》

·《2017年度中国B2B在线供应链金融发展报告》

·《2017年度中国社交电商发展报告》

·《2017年度中国农村电商发展报告》

·《2017年度中国生活服务电商发展报告》

·《2017年度中国大宗电商发展报告》

·《2017年度中国网红电商发展报告》

·《2017年度中国在线差旅发展报告》

·......


 

报告审定


曹磊

    电子商务研究中心研究员、主任
      此外还担任或受聘:国务院发展研究中心《中国经济年鉴》电子商务篇主编、清华大学、上海交大、浙江大学EMBA 客座教授、中国电子商务专家库专家、中国电子商务协会网络整合营销研究中心特聘专家、国家《网络商品与服务交易管理条例》起草小组副组长、中国服装协会专家委员会委员、ECCEO电商智库中国首席电子商务官联盟专家委员等职。
      【专家介绍】 :每年接受包括《人民日报》、新华社、CCTV等在内的数百家中央、财经、专业、境外媒体专访,为国内电商行业知名意见领袖。屡受邀到各省市、论坛、高校、机构、大企业邀请做主题报告与高端内训,累计服务近千家企业、数万人实战培训。此外,曹磊已出版与正编撰的电子商务、互联网金融系列丛书达十余部。审定或牵头主编了百余部包括国内与全球电子商务、移动电子商务、网络零售、团购、电商投融资、电商人才、电商法律、行业网站、网络营销、外资互联网、新媒体、网络传销等系列报告。屡获包括国务院、发改委、工信部、商务部、国新办、国家统计局等在内的多部委引用或决策参考,推动了政策法规的出台与完善,在一定程度上推动了我国电子商务的健康、稳定发展,在国内电子商务业界享有较高声誉。
【专栏】 : http://www.100ec.cn/zt/expert_caolei/
【电话】 :0571-87756579
【E-mail】 :CaoLei#NetSun.com(发邮件时请将#改为@)
【微信】:WWW-100EC-CN

报告主编


吕昊泽


    电子商务研究中心网络零售部 助理分析师
      【专家介绍】 :重点研究与分析网络零售市场,密切跟踪亚马逊、网易考拉、ebay、wish等各电商平台。日常研究领域主要包括:网络零售,跨境进口电商、“未来零售”等零售电商主要细分市场。

【E-mail】:lhz#netsun.com(发邮件时请将#改为@)
【QQ】:2878525716

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