9月8日，《人物》杂志社一篇名为《外卖骑手，困在系统里》的文章朋友圈刷屏，引发关注。文中提到外卖平台服务效率提高背后，是系统算法在不断压缩配送时间，而骑手为了避免差评、维持收入，不得不选择逆行、闯红灯、不按车道行驶、骑车使用手机、扒电梯门等危险，甚至违法等普遍做法，无形中也为其安全问题埋下隐患，让大众对外卖平台制度是否合理产生质疑。