(电子商务研究中心讯) 如今在网上买房买车已经越发平常，网上购买理财和保险产品则在慢慢走俏，目前多数保险公司通过其官方网站直接在线投保，或者入驻第三方购买平台吸引消费者购险。记者调查发现，有市民认为此举方便新鲜，足不出户购保障，与此同时，大多人则认为不太靠谱，担心网上购险存在风险。业内人士就此指出，理购和购险最好事先做好功课再网购，而且在网购过程中要注意保留“证据”，保障个人财产和隐私安全。
现象保险公司网上开卖保险产品
现在不少保险公司透过网上开卖保险。记者通过搜索引擎输入“网上保险”字样查询到过万条相关结果。据了解，目前网销的保险产品大多为车险、意外险、旅游险、健康险等险种。市民从网上购买保险产品的渠道主要有三种：一种是保险公司官网，只销售本公司的产品；一种是淘宝等综合网购类网站；还有一种是第三方专业保险网购类网站。这些网上购险较为方便，投保过程很简单，只要按照程序填写个人资料就可以，几分钟就能搞定。而且用手机也可以支付。
淘宝理财负责人孔明介绍，“在网上购买保险产品更为方便，不需要开户等繁琐的手续，操作也十分简单，消费者可以使用支付宝进行购买，到期后自动返回到支付宝账户。”
据悉，去年12月17日，淘宝网理财频道正式对外上线。目前已引入国华人寿、光大银行、等金融机构的理财产品、理财型保险。目前有阳光保险和泰康人寿两家保险公司入驻京东商城；中国平安、中国太保、阳光保险和泰康人寿入驻苏宁易购。
市民态度多数认为网购保险不靠谱
随后，记者专门走访了不同职业、年龄、性别的市民，询问他们对网购理财保险产品的看法。有市民认为方便新鲜，足不出户购保障，但不少市民担心网上购险存在风险。
“网上交易模式避免了传统保险推销员强行推销和电话骚扰的弊病。”在禅城经营一家服装店的小钟认为，主要是网上理财和购险都比较方便，值得尝试。
不过，在南海区某文化事业单位工作的赖先生告诉记者，此前并不知道网上有保险卖，也不会选择网购保险。他表示，“觉得不怎么放心，保险这个东西还是要亲自实地买，找一个比较靠得住的保险公司，而且买保险不便宜，又要每月交费，网上买不放心。”
小吴是在校大二的学生，她每个月在淘宝网购3次左右，她知道淘宝物品类的保险，如运费险，并且愿意购买。但是并不知道诸如淘宝网这些综合类网站已经开始与保险公司合作卖其他险种。小吴表示，“还不如去中国平安那样的保险公司，有讲解什么的来得明白，还可以现场咨询工作人员你适合哪个保险。因为自己不是专业人员，也不太懂。”
曾经线下买过友邦的日日无忧意外险和平安的人身险的彭先生告诉记者，“感觉不靠谱，不过，是保险公司在淘宝上开的，在确保可信度的前提下，如果有优惠打折，可以考虑。”
支招保留“证据”以备不时之需
网上购险虽然方便快捷，但对于可能存在的风险，业内人士指出，理购和购险最好事先做好功课再网购，而且在网购过程中要注意保留“证据”，保障个人财产和隐私安全。
中意人寿保险有限公司佛山中心支公司办公室秘书刘莹莹认为，网上购买保险简便很多，适应现代人的生活方式。但是，在淘宝网购保险，如果没有客服人员适时跟进，缺少详细地分析、解答，这就对投保人提出了很高的要求，要求投保人网购前对保险要有一定的认识，并且了解自身的需求，很明确地知道自己想买什么，有目的性地购买。相比网购保险，线下的购买可进行更有效率的一问一答的咨询。她建议有意在网上购保险的市民，在网购前首先要对多家公司进行对比；其次要提前对保险有所了解，知道保险术语，做好功课，才能看懂网上合同、方案的条约、款项。
广东群立弘律师事务所律师孙敢也表示，网络购买保险固然方便快捷，然而，事有利则有弊，一旦出现纠纷，相对生活中购买保险而言，在取证方面有些困难或者说是麻烦。他认为在网上购买保险，下单时最好打印一份。若需投诉时，要记清楚“保险单”号、下单时间，这样有利于保监部门查证。另外，购买保险时，无论是网上还是生活中，要认真阅读保险条款，特别是免责条款；保存证据，避免发生纠纷时，举证不能。不要轻信种种承诺，多看看保险公司的“免责条款”，“权利”、“义务”要反复阅读。
权威声音
网销保险是未来发展趋势
尽管网上销售保险对传统保险形式的影响正在不断扩大，不过，佛山市保险业协会相关负责人表示，这种保险网络营销不会完全取代传统销售。她表示，主要是因为传统的保险销售渠道是人与人面对面的接触，销售人员可以向消费者传递保险观念，说服其购买保险产品。因此，线上线下两类销售渠道面对不同的受众群体，不可能互相替代。
同时，她还指出，未来几年是金融行业加速互联网化的阶段，在线销售保险必然成为保险行业发展的重要趋势。
另外，对保险网上销售的法律监管，佛山市保险业协会负责人坦言有“监管真空区域”，例如异地网上购险如何代为现场勘查并理赔等，保险业协会方面表示会逐步完善相关制度。(来源：《信息时报》 文/叶锦宇 马静玉)
