(电子商务研究中心讯) 随着“三网融合”、“云计算”、“物联网”这些新概念、新技术在电子商务领域的应用，电子商务将成为信息产业创新的典型领域，本文对B2B电子商务平台类型、国内外典型应用案例进行了分析。
0引言
虽然现在新兴涌现的电子商务市场被强烈关注，但是还没有一个评估市场发展的特定模型，而资源整合力度的不足、地区发展的不平衡等都是电子商务面临的挑战。就中国市场而言，由于其市场基数庞大，信息化进程相对落后以及市场潜力巨大，导致资源散乱、商务链碎片化与单一化，因此如何使电子商务真正实现随时随地的全程化体验以及具有个性特色、更具有实际应用意义的资源整合平台，从而带来商业、生活模式的创新变革，是新一代B2B电子商务平台需要解决的问题。
1 B2B电子商务概述
1.1 B2B电子商务基本概念
B2B(Business To Business)，即企业和企业之间通过互联网进行产品、服务和信息的交换。从全球电子商务市场交易份额看，B2B电子商务占80%以上的份额，是电子商务的主流业务模式。
B2B电子商务通过互联网将企业与供应链上下游紧密结合起来，实现无缝的业务流程网络和协作机制，通过网络的快速反应，为客户提供更好的服务，从而促进企业的业务发展，大幅度提升企业的生产和经营效率。
1.2 B2B电子商务平台的主要类型
1.2.1企业协同B2B电子商务平台
企业协同B2B电子商务平台是由产业链中的核心企业为主建立B2B电子商务平台，以互联网或EDI专用网络作为信息交换的主要载体，构建紧密型的协同商务平台，使上下游企业都能通过安全可靠的统一网络操作平台方便快捷地融入基于产业链的产品研发、采购、生产、销售等协同业务合作中。建立此类平台的代表公司如国内的海尔、联想，国外的通用、福特、克莱斯勒、思科等。
企业协同B2B电子商务平台以实现企业内部业务与上下游业务的整合为目标，提高企业市场竞争力，但技术力量要求高，资金投人大，对企业信息化要求高，目前运行较为成功的是一些大型企业。
1.2.2第三方B2B电子商务平台
第三方B2B电子商务平台是由第三方电子商务服务企业建立的一个通过互联网进行产品、服务和信息的交换平台。其主要客户群体为中小企业，中小企业以会员方式加入第三方B2B电子商务平台，就可以方便快捷地进行商业信息的发布和收集、企业产品的推广、在线洽谈和交易等各类电子商务活动。
第三方B2B电子商务平台是中小企业网络营销的主要渠道，其优点是技术力量要求低，资金投人较小，交易安全，而且借助第三方平台的商业聚集效应，能获得更多的浏览量，帮助企业快速成长、树立品牌。
1.3 B2B电子商务国内外发展现状
1.3.1国外B2B电子发展现状
以欧美国家为例，可以说电子商务业务开发得如火如荼。在法、德等欧洲国家，电子商务所产生的营业额已占商务总额的1/4，在美国则已高达1乃以上。美国早在1993年就已有2.4万家企业使用电子数据交换(EDI)。随后，规模较大的公司都基本实现了办公自动化，一些跨国公司还实现了虚拟办公室。美国企业的信息化建设已经进入了比较高级的阶段：60%的小企业、80%的中型企业、90%以上的大企业已借助互联网广泛开展电子商务活动，其中B2B占电子商务总额的80%以上。如美国思科(CISCO)公司通过建立企业协同电子商务平台，把基于供应链的采购及分销业务成功迁移到互联网上，其全部产品，包括路由器、交换机和其它网络互联设备等，均建立了虚拟订货系统，实现了在全球范围内80%的订单通过网络来处理。
1.3.2中国B2B电子发展现状
中国B2B电子商务应用模式与美国有较大差异。在中国，99%以上的企业为中小企业，具有数量大、行业广、历史短、相对离散、动态交易、信息化水平低等特点，在开展电子商务方面受到人才、资金等诸多因素限制，以第三方B2B电子商务平台应用为主要模式。中小企业通过付费入驻第三方B2B电子商务平台，实现基于互联网的信息发布与交换、小额在线交易等基本应用，业务呈现离散、动态的特点。但由于中国中小企业数量巨大，电子商务业务增长迅速，国内B2B平台的未来发展潜力还很大，例如，主要面向中小企业提供电子商务平台服务的阿里巴巴公司，在短短十几年时间内就成长为万亿级帝国企业，这就是中国电子商务市场巨大需求的典型印证。根据艾瑞咨询统计数据，2012Q3中国第三方B2B电子商务平台运营商的市场份额排名：其中阿里巴巴以42.3%的市场占有率位居第一，环球资源以8.4%的市场份额排名第二，排在第三的为我的钢铁网，市场份额为5.6%，排在第四的慧聪网份额为3.6%，敦煌网以3.2%的市场份额位列第五，剩余的则被中国制造网、环球市场、网盛生意宝等其它市场所瓜分。调查显示2012Q3中国中小企业B2B电子商务营收规模40.7亿元，同比增长21.6%。
虽然越来越多的传统企业开始关注第三方B2B平台，但受资金、专业水平等影响，行业内大部分第三方B2B网站本身的发展仍处于初级阶段，在协调、管理产业价值链和供应链上各环节的关系，充分发挥其聚合力等方面还存在一些问题，具体表现在：产业价值链缺乏协调合作，资源整合能力偏弱；服务内容缺乏创新；商业模式研究和盈利能力有待提升。2国内外B2B电子商务平台案例分析
2.1国外B2B电子商务平台案例
2.1.1 ElanceOnltne：具有全球影响力的电子市场
服务采购专家ElanceOnline是基于互联网的服务平台，为中小企业提供采购服务及解决方案。拥有超过10 000家的注册供应服务商(专业人员)，每周超过10万人次的点击量，被业界认为是世界上最大的服务电子市场之一。ElanceOnline成功发展的关键因素有三点：①通过端到端的支持，为企业提供采购全过程的服务；②多种支付和交易手段的支撑；③强大的客户服务反馈系统的支撑。
2.1.2 synergy-VCG：失败中的启示
“一个愉快的虚拟现实服务”是Synergy-VCG公司曾经为市场提供差异化服务的口号。公司的宗旨是提供虚拟咨询服务。Synergy-VCG的创始人总结了导致生意失败的几个问题：①目标市场局限在斯洛伐克国内，市场太小而局促，无法提供有力的虚拟咨询服务以及发展潜力；②特定行业的业务和沟通流程没有在平台上充分反映；③招标程序与咨询服务的结合模式有待探讨，因为价格透明度并不受到咨询服务提供者的青睐；④平台不能区分不同的服务类型。
2.2国内B2B电子商务平台案例
2.2.1阿里巴巴：国内第一代B2B平台
阿里巴巴B2B电子商务平台由阿里巴巴集团于1999年创办并运营，多次被美国权威财经杂志《福布斯》评为全球最佳综合类B2B网站。阿里巴巴基本上采用的是在入网收费的基础上发展起来的会员制盈利模式，网站业务主要集中于B2B的信息交换。会员企业可以通过阿里巴巴网站发布公司信息、产品供求信息、阅读行业新闻、了解行业市场动态、及时掌握供求状况。会员采购商和供应商通过阿里巴巴网站进行自由供需对接，达成企业间的合作与贸易。然而根据统计数据，阿里巴巴近年来在B2B市场的份额不断下降，显示了第一代B2B电子商务平台增长乏力，究其原因，是这类平台不能基于特定行业提供全程化交易服务。按会员收取固定费用，而不是按效果收费的盈利模式也渐显弊端。
2.2.2敦煌网：国内第二代B2B平台
敦煌网于2004年创办，是一个聚集中国众多中小供应商的产品，为国外众多中小采购商有效提供采购服务的全天候国际网上批发交易平台，被称为国内第二代B2B平台。敦煌网定位为“在线交易和供应链服务平台”，这个平台可以让买卖双方免费注册、发布产品信息，网站依靠双方实际交易额收取不同比例服务费。敦煌网采取了与阿里巴巴、环球资源等第一代B2B平台完全不同的定位及商业模式。在技术与功能上，敦煌网更像是B2B领域的eBay(外贸网络批发兼零售)，整合了卖方、买方资源，以第三方身份确定交易规则、提供服务，将服务重点转移到交易额在几百到一千美元之间的小型甚至微型企业上。这不仅涉及信息推广、线上线下服务，还涉及物流、支付系统和国际贸易信任等问题。
2.3国内外B2B电子商务平台案例分析结论
1)不同行业，由于其交易流程、交易对象、客户需求的差异，对于电子商务平台的需求呈现多样性、复杂化的局面，因而并没有固定的B2B平台模式，需要结合行业背景提供有针对的服务。
2)提供全程化服务及特定行业的沟通和交易形式很重要。Synergy—VCG失败的原因之一就是平台不能完全支持项目的全过程。而Elance却能提供广泛的专业知识与技术来全程支持服务。敦煌网也是通过提供全程小额外贸交易服务而取得成功。
3)寻找专业的服务提供商，是互联网交易服务成功的关键因素。专业的服务供应商是电子商务能顺利实现的关键，尤其是中小型企业自行建设电子商务网站或平台，投入太大，运营难度也大，寻找可支撑其经营诉求的专业服务供应商是关键的选择。（来源：中国外贸网 编选：中国电子商务研究中心）
