(电子商务研究中心讯)　　近几年，通讯营销的迅猛发展给传统实体店带来巨大的挑战，尤其是家电、电子数码产品等领域，通讯营销对传统实体店产生颠覆性地影响。但从去年开始，传统实体店和电商关系开始发生变化，无论是以苏宁、国美等为代表的传统实体店，还是京东、亚马逊这样的电商，都开始布局O2O模式(线上到线下)。在国务院参事、中国电子商会会长曲维枝看来，中国O2O模式仍然处于起步阶段，只有真正实现线上和线下的双赢才是其可持续发展的关键。

　　【现状】

　　中国网民规模达6.18亿手机用户超过12亿

　　从2013年起，中国通讯营销的企业开始开展多元化尝试。诸如移动营销的推广、物流系统的升级、与金融、电信等行业的跨界合作等等，这些都给通讯营销的可持续发展开了一个好头。

　　工信部统计显示，截止到2014年4月，三家基础电信企业互联网宽带接入用户达到1.96亿户。据中国互联网络信息中心1月份发布的报告显示，截至2013年底，中国网民规模达到6.18亿，手机用户超过12亿。今年上半年，三大基础电信运营商大规模展开4G网络建设。截至4月底，中国移动已经建成4G基站32万个，4G终端用户超过1400万户，6月底已覆盖商用城市达250个。

　　展望2014年，曲维枝认为中国通讯营销市场仍会延续快速的增长态势和多元化发展趋势。

　　“未来在网上买卖房子也不足为奇”

　　随着物流配送能力的不断提高，生鲜、食品等开始陆续出现在通讯营销平台上。曲维枝认为，今年通讯营销的产品线还将进一步拓展，生鲜、食品的种类会进一步增加。

　　除此之外，互联网正加速颠覆传统产业。2014年上半年，“互联网思维”一词注入到家电、传媒、医疗、教育、房地产、餐饮、旅游等各行各业，利用互联网来了解客户、提升产品和服务质量以及创造附加值已经成为传统产业界的共识。曲维枝认为，在此趋势下，通讯营销的产品线就不仅仅局限于一个个的消费类商品，将包括一系列面向家电、医疗、教育等等传统行业的产品和服务。“未来在网上买卖房子，可能也不足为奇了”。

　　今年一季度中国手机购物市场交易规模达780.2亿元

　　当前，移动互联网快速发展。曲维枝认为今年移动购物将大规模普及。据工信部统计数据显示，移动互联网用户总数达到8.48亿户，其中，手机上网用户总数达到8.11亿户。随着移动终端的普及、移动通信网络的升级优化以及“二维码”、“微信支付”等移动支付的发展，越来越多的用户开始喜欢并习惯移动购物。

　　据中国互联网络信息中心1月份发布的报告显示，截至2013年底，中国手机网络购物用户规模达到1.44亿。据易观智库数据显示，2014年第1季度，中国手机购物市场交易规模达780.2亿元，同比增长207%。“美国亚马逊公司，甚至为移动购物量身打造一款新手机，通过大量最先进的移动技术将现实购物与亚马逊的在线商城统一起来。”曲维枝举例说。

　　“跨行业创新将为中国通讯营销开辟新平台”

　　2013年，互联网金融成为业界炙手可热的话题，许多通讯营销企业与传统金融机构合作，开展网上保险、小额贷款、理财产品等业务。同时，在电信领域，随着2013年底工信部移动通信转售业务试点批文发放，京东商城、阿里巴巴等获准开展移动通信转售业务。这使得更多的通讯营销企业认识到自己不应局限于消费品零售商的角色，应充分利用自身网络平台集聚的用户资源和消费数据资源开展跨界经营。

　　而阿里巴巴公司支付宝发起成立的首个“未来医院”生态联盟，已经达成了类似合作意向的三甲医院达到近30家。更让曲维枝觉得未来，跨行业创新将为中国通讯营销将会开辟更多的发展平台。（来源：大连天健网）