(电子商务研究中心讯) 2014年7月4日，用户胡先生向“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)发来求助，称当当网强制商家刷单保底上活动以及活动结束后乱扣费。
(注：中国电子商务研究中心配图)
以下为用户胡先生投诉事实：
订单号：13594
作为一个小商家，就咨询大促扣费的事宜就被T出群，电话与QQ私聊问运营人员一个一个都不理会，无端就扣费33600元，这个费用做为小商家和一个打工运营者来讲，是笔不小的开支！！
销售假业绩，平时上活动都需要强制性刷单保底才让上，如果不配合那么其他资源位也别想上！
活动结束无经商家确认私自扣除商家后台结算的货款，随后咨询其事回复理由勉强，请问当当这么大的平台还有公平公正吗？
运营人员通过电话进行威胁性沟通，威胁封杀店铺拉入黑名单，敢问当当一个国内知名B2C平台又是一个上市公司，下面的运营经理却是这么霸道无理，简直就是黑社会！
相信遇到我同样情况不止是我一家，希望予以重视！
据《2013年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(www.100ec.cn/zt/2013ndyhty/ )监测统计，淘宝网/天猫(主要是C2C集市卖家及商城部分品牌卖家)、腾讯电商(包括拍拍网、QQ网购、易迅网)、当当网、国美在线(包括原国美在线、库巴网)、1号店、凡客诚品(包括凡客自营电商部分以及V+商城)、银泰网、唯品会、梦芭莎、好乐买为“2013年度中国网络购物十大被投诉网站”。(文/圈圈)
