(电子商务研究中心讯) 顾客网购后收到“订单失效，交易未完成”的短信提示，而后按对方要求办理退款，结果落入骗子精心设计的陷阱。业内人士提醒，网民在网购时要留意“网购退款”短信骗局。
哈尔滨市民刘女士近日在网上购买一个价值20元的鼠标，随后收到“订单失效，需要与客服联系办理退款”内容的短信。回拨客服电话后，对方自称是淘宝客服，想要完成退款，需在ATM机上操作。刘女士随后来到单位附近的ATM机，按对方的指示进行操作，结果又收到银行发来的扣款短信，信用卡一次支出了4999元。意识到被骗后，刘女士随即报警。
公安部门提醒，正规客服工作人员不会问询银行卡密码、手机验证码等隐私信息，若市民遇到“退款”“汇款”等涉及银行卡钱财的问题时，或对网上购物产生疑问，应及时登录官方网站与卖家进行核实，以免财产损失。(来源：新华网 文/闫睿)
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